The Problem with Awarding Twitch Drops

INVIZI1​  Возможно вы не выполнили условия получения скина, потому-то вам его и не дали.

I have similar problem. Was watching stream on a 26th of June, bought 3 gift subscriptions, made sure that I claimed all Drop rewards on Twitch. In game there are not all rewards given. Specifically, currently missing are Bocek Bow "Bullseye" weapon skin and a "Catnapped" weapon charm. I created a EA Help ticket about it, EA support agent Rebecca answered my ticket, but I cannot give her any info because mail is no reply, and I cannot update my ticket somehow. If this is bugged  (drops rewards) right now, please tell us. 

Здравствуйте kill3r_fr0st​ 

Вы находитесь на русскоязычной ветке форума. Есть вероятность, что проблема была временной. 
Убедитесь, что выполнили все условия, а так же, что учётные записи связаны.

Я убедился в том, что условия были выполнены. 

Missing Twitch Drops from Season 25 Split 2 | EA Forums - 12296503

В этой теме, созданной мной, приложены скриншоты, подтверждающие что я выполнил условия (просмотр трансляции и покупка 3х подарочных подписок).

kill3r_fr0st​ Обратитесь в службу поддержки для проверки вашей учётной записи:

https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

Я создал 2 кейса на сайте help ea com, приложил скриншоты, и на этом все застопорилось. Мне не отвечают, почта пишет что нужно возобновить кейс, но при нажатии Resume Case ничего не происходит. Статья про Twitch не работает, даже с VPN. На живого человека система не переводит. При этом, я из интереса попробовал сформировать кейс по другой проблеме, и там была возможность войти в чат с человеком, но с ожиданием. Получается, проблемы с Twitch и платными подписками не так важны?

Раньше поддержка была удобнее, было проще попасть в живой чат со специалистом.

kill3r_fr0st​ Можете сформировать кейс по другой проблеме и пообщаться по теме, которая вас интересует, это не проблема.

После обращения к советчику Alvin и общения с ним в чате, мне ничем помочь не смогли. Мне сказали что были уже такие обращения, и сослались на мой же тред Missing Twitch Drops from Season 25 Split 2 | EA Forums - 12296503. После того как я сообщил, что это мой тред, мне сказали что обязательно сообщат разработчикам. Сегодня я попробовал приобрести 3 подписки на Twitch еще раз, но мне так и не дали награды. Просто я был не уверен что в прошлый раз оплата прошла, в этот раз я сделал скриншоты, и у меня есть все доказательства, что проблема не с моей стороны. Поддержка Twitch сообщила мне, что выдачей наград за кампании Twitch Drops занимается их устроитель, то есть в данном случае EA.

Хотелось бы какой то обратной связи от разработчиков, что это действительно проблема, у игроков она есть, и что ей занимаются.

kill3r_fr0st​ Вы обращались через сообщения или через англоязычный чат?

Все верно, обращался через англоязычный чат.