Bloqueo de cuenta
Hola
Llevo varios días sin jugar y ayer me metí después de trabajar y me encuentro con que mi cuenta ha sido BLOQUEADA.
Para empezar no encuentro ningún motivo por el que se haya podido bloquear.
Ya se que desde aqui desde los foros no se puede solucionar nada y ya he apelado, aunque con poca ilusión.
Pero este hilo es para preguntar si ¿el bloqueo de la cuenta es temporal o es para siempre? Y si es temporal cuanto dura?
Es mas que nada por ir comprando el juego de nuevo o no.
Es una auténtica vergüenza que baneen de esta forma a la gente y mas cuando el juego está muriendo a pasos agigantados.
Hola @birreitor
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 557 005 512 8
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
