Impossibile contattare l'assistenza.
All'acquisto su Instant Gaming di Battlefield 2042 non era indicata la mancanza della lingua italiana.
Il problema si è rivelato dopo aver riscattato il codice e il sito venditore ha dimostrato mancanza di informazione all'acquirente facendomi acquistare una copia in multilingua ma non in italiano, negandomi il rimborso e dimostrando anche di non essere a conoscenza delle caratteristiche del prodotto venduto.
Sono possessore di una copia originale non in italiano e per il sistema EA Apps non è possibile comprare un'altra copia in quanto è presente nella mia libreria anche se non installata, negandomi ogni possibilità di riacquisto o altro.
Come devo procedere per un eventuale upgrade alla mia lingua o una sostituzione con una copia adatta in italiano?
Due giorni di inutili tentativi per contattare l'assistenza!
Come devo procedere considerando che senza intervento da parte dell'assistenza sono bloccato?
CM EDIT: Thread moved from EN boards. Please post in the language of the board.
Ciao Randagio2025,
alcuni giochi hanno versioni diverse per regione, spesso specifiche per una determinata lingua.
Per esempio, FIFA aveva un'edizione che includeva inglese, giapponese e coreano, e un'altra edizione per il resto del mondo che includeva lingue diverse.
Se acquisti erroneamente una versione di un gioco specifica per una determinata lingua, per favore contatta il nostro Servizio Clienti, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti se possibile, come spiegato in questa guida su come cambaire la lingua in gioco.
Se hai difficoltà a contattare il Servizio Clienti dal sito ufficiale, prova a seguire questa guida per inviare una pratica senza eseguire l'accesso sul sito, oppure usando una finestra di navigazione in incognito sul tuo browser.
Speriamo che riuscirai a conattare il Servizio Clienti presto!
