erro estranho de directx

Topic moved to the Portuguese forum.

Ola @ativaoo   . Faremos o possivel para lhe ajudar com esse erro de Direct X no jogo. Poderia no informar quais procedimentos indicados pela Microsoft você chegou fazer?

@ativaoo  Não recebemos um retorno sobre isso e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda?

bom dia no caso eles recomendaram criar um novo usuario e entao eu fiz e ate desativei umas configuraçoes de efeitos visuais fora do jogo pra tentar ver se resolvia o problema porem o jogo umas 2 vezes ate rodou numa boa mas depois o erro voltou do nada e eu sei que minha placa de video rx 550 é inferior ao que pede nos requisitos porem com essa mesma placa eu estou agora jogando o bf 5 com graficos no ultra e nao esta dando nem lag :D e olha q é um jogo com graficos incriveis apesar de ser baseado em evento antigo

voce pode me responder porque a ea nao fez um bf futurista em vez de novamente focar em segunda guerra mundial como o caso do bf 5? porque se tratando de guerra antiga ja temos o bf 1 e na minha opiniao deveriam ter investido no 5 que ao meu ver tem mais imersao do que o 2042.. mas de qualquer jeito o arquivo que voce pediu esta ai e obrigado por responder

Obrigada por anexar o DxDiag, @ativaoo. Sobre as decisões dos desenvolvedores a respeito do tema do jogo, nós aqui do AHQ não temos participação em tais procedimentos. De qualquer forma, seu feedback será repassado pra equipe. 

Sobre o problema com o jogo, faremos o possível pra tentar te ajudar aqui. Erros de DirectX podem ter diversas causas, sendo assim vamos trabalhar passo a passo pra ver se conseguimos identificar: 

Se você utiliza uma placa de vídeo AMD, é altamente recomendável usar o utilitário de limpeza AMD para remover o driver da GPU atual junto com todos os arquivos associados. Isso garantirá que nenhum arquivo corrompido acabe interferindo na nova instalação. Depois de fazer isso, você pode baixar com segurança a versão mais recente da GPU usando o utilitário Auto-Detec, ou utilizando este link aqui. 

Aqui estão as instruções passo a passo que irão guiá-lo através de todo o processo:

1. Primeiro, comece abrindo esta página oficial de download do link AMD Cleanup Utility para baixar automaticamente a versão mais recente.
   
   
2. Após a conclusão do download, clique com o botão direito do mouse no utilitário AMD Cleanup e escolha  Executar como administrador  no menu de contexto que acabou de aparecer.
   
   
3. Em algum momento, você será solicitado a conceder admin e inicializar no modo de segurança para tornar o utilitário mais eficaz. Quando isso acontecer, aceite o prompt clicando em Sim.
   Observação: essa ferramenta primeiro desinstalará os drivers AMD atuais e, em seguida, implantará uma verificação em todo o sistema que procurará arquivos de registro remanescentes e itens de inicialização que contenham as assinaturas de armazenamento de drivers AMD. Se encontrar quaisquer dados remanescentes, ele os removerá rapidamente sem afetar outros componentes do sistema. Todo o processo é automatizado para que você não precise fazer nada manual de sua parte.
   
   
4. Quando você for avisado de que a remoção do driver está prestes a começar, clique em Ok para iniciar o processo e executá-lo em segundo plano.
   

   Observação: assim que o utilitário AMD Cleanup entrar em ação, você pode esperar que a tela comece a piscar antes de finalmente ficar preta por alguns segundos. Não se preocupe quando isso acontecer – é absolutamente normal.

   
   
5. Quando a operação de limpeza estiver finalmente concluída, clique em Concluir para reiniciar o computador normalmente e fazer a transição para os drivers genéricos.
   
   
6. Após a reinicialização do Windows, visite a página oficial da AMD do utilitário Auto-Detect and Install Graphics ou baixe utilizando link fornecido acima. Se optar por detectar automaticamente, prossiga com os passos abaixo: 
   
   
7. Quando estiver na página correta, role até a seção  Detecção automática e instalação de drivers de gráficos Radeon para Windows  e clique em Baixar agora.
   
   
8. Depois que o download estiver finalmente concluído, vá em frente e clique duas vezes no executável que você acabou de baixar e siga as instruções restantes para instalar o Radeon Adrenalin.
    
9. Quando a instalação estiver concluída, você verá o AMD Adrenalin se iniciando automaticamente ao iniciar a verificação dos drivers gráficos AMD compatíveis mais recentes.
   
   
10. Aguarde pacientemente até que a verificação do driver seja concluída.
    
11. Assim que o utilitário detectar a configuração apropriada do sistema e o driver correto que precisa ser instalado, você será solicitado com a opção de instalá-lo. Clique em Instalar quando o prompt aparecer.
    Nota: É recomendado instalar o driver Recomendado e o Opcional
    
    
12. Quando solicitado pelo EULA (End User License Agreement),  clique em Concordo para concluir o procedimento.
    
    
13. Reinicie o seu PC uma última vez para concluir a operação, depois inicie o Battlefield 2042 novamente e veja se o erro do DirectX foi corrigido.
    
    

14. Se o mesmo tipo de problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de garantir que você está usando os drivers de GPU mais recentes, nos avise para que possamos prosseguir com a ajuda. 

bom dia no caso eu ja tenho o programa da amd no meu pc 😄 e alias esses dias eu vi que o programa baixou automaticamente uma nova atualizaçao pra placa de video porem nao instalou automaticamente e eu instalei manualmente e detalhe na hora de instalar o novo driver a amd da a opçao de voce redefinir as configuraçoes do driver e usuario pra padrao de fabrica e na minha opiniao isso é otimo porque ai nao instala um em cima do outro e entao eu marquei as duas opçoes pra instalar limpo e alias tambem o windowns atualizou varias coisas porem quando vou abrir o jogo aparece a mensagem da print 

Todas as mensagens de erro indicam ser um problema com o DirectX e o Driver da placa de vídeo, @ativaoo . Fica claro que há uma incompatibilidade ali. Tentou reverter o Driver pra uma data anterior? Vale a pena ver se isso resulta. 

De qualquer maneira, tenha certeza de que todos os pacotes de DirextX estão de fato instalados corretamente: 

Vários usuários afetados com essa falha específica relacionada ao DirectX ao iniciar o BattleField 2042 confirmaram que o problema parou de ocorrer quando eles executam o instalador do DirectX End-User Runtime Web e instalam todas as iterações ausentes do DirectX em seu computador.

Visite a página de download do ambiente DirectX End-User Runtime e selecione o idioma do instalador apropriado antes de clicar no botão Download. 

Quando chegar à próxima tela, desmarque todas as recomendações de bloatware da Microsoft e clique em  Não, obrigado e continue para o  botão do instalador do DirectX End-User Runtime Web.

Aguarde até que o instalador do dxwebsetup.exe seja baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação de todas as versões ausentes do DirectX para a mais recente.

Após a conclusão da operação, reinicie o seu PC e veja se o problema foi corrigido inicializando o Battlefield 2042 novamente e verificando se o erro do DirectX foi corrigido.

bom, no caso do driver, eu lembro que antes de atualizar o driver pra versao mais recente o problema com directx já ocorria.. ai fiz varios procedimentos que me recomendaram porem nada resolveu mas oque é estranho é que eu já joguei outros jogos atuais e eles rodaram sem nenhum problema e o directx que voce citou, quando eu formatei o pc pela bios pra fazer uma instalaçao limpa, eu instalei todas as coisas como adm pra garantir que nao haveria muitas falhas