Impossible de récupérer les drop Twitch.

Bonjour je rencontre un problème sur le site twitch ou sur l'application. Je regarde des live pendant plus de 3 ou 4 heures pour débloquer des récompenses et je n'arrive pas à récupérer les récompenses. Sur le site twitch ou l'application j'appuye sur le bouton "profiter" il ne se passe rien. 

Rencontrer vous également ce souci ?

Cordialement Laurent.