Forum Discussion
4 Replies
- EA_Poppy8 hours ago
Community Manager
Hallo 1Kalbusterbeere,
ein neues EA Konto zu verbinden, würde da nicht helfen, sondern das Problem eher größer machen. Du musst dein Steam Konto mit dem EA Konto verbunden haben, was zu der Zeit verbunden war, als du den Kauf getätigt hast.
Was hat der Support denn genau gesagt und konnte man dort auf deinem Konto das Spiel sehen?
- 1Kalbusterbeere7 hours agoNewcomer
Also soll ich das wieder rückgängig machen, oder ändert das jetzt nichts mehr?
Der support konnte mir nicht weiterhelfen, da dieser nicht die nötigen tools zum überprüfen hat. Es wurden nur allgemeine hilfestellungen wie ein Neustart, oder das überprüfen meiner internetverbindung vorgeschlagen. Das bringt natürlich nichts
Das Problem soll jetzt weitergeleitet werden, aber ich bekomme auch keine Rückmeldung laut dem Mitarbeiter und solle es hier am besten ebenfalls posten
- EA_Poppy6 hours ago
Community Manager
Um das wieder rückgängig zu machen, müsstest du dich an den EA Support wenden, 1Kalbusterbeere. Hier findest du ein paar weitere Informationen dazu.
- 1Kalbusterbeere5 hours agoNewcomer
Hm okay, aber vorher ging es ja auch nicht. Das würde das Problem ja auch nicht beheben. Da ich das neue Konto nicht alleine entfernen kann würde ich das jetzt erst mal so lassen. Frage ist welche Möglichkeiten ich sonst noch habe.. Glaube nicht dass so irgendwas passieren wird