🚨Gel complet du PC avec carte mère AMD depuis la maj EA Javelin du 16 avril🚨

Bonjour ImxDarkss​ ,

La situation est effectivement embêtante 😕

Voici quelques étapes de dépannage de base à essayer dans un premier temps:

Fermer les applications en arrière-plan 
Jeux qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas 

Vous pouvez également essayer de réinstaller votre jeu.

Si cela n'a pas fonctionné, pouvez vous attacher votre DxDiag ?
- Appuyez en même temps sur les touches Windows et R
- Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît, puis vous cliquez sur Enregistrer toutes les informations et vous enregistrez le fichier où vous le souhaitez.
- Ensuite pour joindre le fichier .txt à votre message, il vous suffit de cliquer sur Pièce jointe.

Bonjour,

Suite à la MàJ du 14/04/2026, mon PC freeze totalement au bout d'une partie à peine. Avant cette MàJ, je n'avait aucun soucis...

Je ne connais pas grand chose en informatique donc je ne sais pas quoi faire ... J'ai déjà mis tous les réglages graphiques sur faible mais rien n'y fait.

Pouvez-vous me dire si quelqu'un est dans le même cas que moi ou si je suis un des rares dans ce cas?

Je vous mets le GPU et CPU que j'ai sur mon ordinateur, à savoir que mon PC à environ 4 mois.

CPU : Amd Ryzen 5 7500F 6-Core

GPU : AMD Radeon RX 9060 XT

Mémoire : 32GB 5200MHz DDR5

Merci pour vos réponses.

Bonjour,

J'ai essayé diverses autres solutions mais impossible de résoudre le problème.

Voici le DxDiag

Tu peux effectuer également un "Userdiag", faire le test central (Test rapide) et donner le lien en retour qui sera proposé

https://userdiag.com/fr/

Bon après idéalement pour complèter une analyse FRST, mais c'est à faire/analyser  (les logs)  sur les forums autres qu'ici

Bonjour Romain77270​ ,

J'ai déplacé votre message ici puisque votre problème de freeze semble assez similaire d'un autre joueur.

Suivez déjà les quelques manipulations que j'ai partagé plus bas voir si ça aide.

ImxDarkss​ Merci pour votre Dx Diag.

Je me suis renseigné et j'ai trouvé une discussion ici chez les anglais où un problème de freeze intervient lorsque l'on tape dans le chat du jeu. Une solution temporaire ici consiste à simplement connecter une manette pour se débloquer. C'est un problème en cours de résolution.

Bonjour ImxDarkss​ ,

En plus de la solution apportée par EA_Hux, mets à jour le bios de ta carte mère (il y a une version plus récente datant du 23/03/2026 - 7E24v1D2, voir ici). Ne pas oublier non plus de poster le rapport UserDiag comme demandé par FR_Bidochon.

Bonjour,

Je viens d'effectuer l'Userdiag, voici le liens du résultat : 

https://userdiag.com/id/GjGyYdWe3Y

Quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi mon processeur a une note aussi basse ? (je n'avais jamais utilisé cette app avant)

J'ai également l'impression qu'on y retrouve les logs de pas mal d'erreur

Merci d'avance !

ImxDarkss​ 

Bonsoir

EN PRIORITE 

Déjà commence par mettre ton BIOS à jour. Tu en as 6 de bleep (R.e.t.a.r.d - Gonflant cette correction US qui pense que j'écris un autre mot)

Tu es sous AMD et c'est encore plus important que sous Intel (Je ne vais pas entrer dans les détails pour le pourquoi du comment) en plus cela fait la maj AGESA qui est aussi important. En plus je soupçonne un lien avec les clés fTPM qui devraient être mise à jour en 2.Ob  (1)

D'ailleurs dans le dernier BIOS, celui que tu dois prendre, car outre les nouveautés il comporte les corrections et ajouts des précédents

Dans les nouveautés il t a un passage interessant

"- Implemented the anti-cheat mechanism."

Et refais un Userdiag ensuite

Déjà cela devrait remettre par défaut les paramètres du BIOS/UEFI et si ce n'est pas le cas au redémarrage il faut faire un "Load Optimized"

• Avec un peu de chance cela defrait faire passer ta RAM en XMP

Il y a une raison pour que ce ne soit pas le cas ?

• Ta ram est listée sur le site MSI du modèle de ta carte mère (Liste QVL) ?

Sous AMD c'est encore plus important que sous Intel car avec les paramètres CAS, c'est plus sensible si pas compatible

Tu peux en profiter une fois la maj du BIOS réalisée, de désactiver le FASTBOOT (Démarrage rapide) dans les paramètres BIOS/UEFI

Je ne sais pour ta carte mais sur ma MSI cela figure en deux endroits avec un FASBOOT MSI en plus (A désactiver aussi)

Les raisons

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=70841

(Et cela ne devrait pas changer ton temps de 31s.. Perso chez moi tout est désactivé et là je suis à 18s de séquence de démarrage)

Au passage : HapticService.exe qui apaprtient à RAZER SYNAPSE qui fait régulièrement des violations d'accès mémoire

Sinon il a été constaté qu'il y a nombre de PC sous AMD qui plante au bout de 15 à30 minutes de jeu depuis la dernière mise à jour

Il y aurait un possible lien entre le "FTPM" (Firmware Based Trusted Platform Module), qui est le TPM qu'on trouve sous Intel et EA JAVELIN.  Les PC sous Intel par contre n'ont pas ce soucis (du moins constaté)

Tu dois avoir peut etre dans le journal des évènements une ligne de type : "Title is not installed. (bf6)" et c'est en lien avec EA JAVELIN

Là 2 possibilités.. 

• Soit la mise à jour BIOSUEFI et AGESA résolvent la chose, parce que EA JAVELIN s'attend à avoir un PC "à jour" que ce soit pour Windows, le bios, pilotes etc 
• Soit il te faudra réparer les fichiers et/ou désinstaller/réinstaller EA Javelin (Et profite en pour réparer les fichiers de jeu de BF6 avant de réinstaller EA JAVELIN )

https://help.ea.com/fr/articles/platforms/pc-ea-anticheat/

Ceci dit le problème est réel car j'ai lu que cela a été remonté aux studios et pour certains le paradoxe est que la mise à jour BIOS ne résous pas le problème et que pour d'autres c'est le cas mais on ne connait pas leur config

(1) A lire pour le pourquoi de la Maj, et l'influence du TPM et EA JAVELIN

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=76888

Bonsoir,

Super, merci beaucoup pour cette réponse EXTRÊMEMENT constructive ! 
Je vais essayer de mettre à jour le bios (j’ai jamais fait ça au paravant mais au vu des tuto ça devrait pas être trop dur) et je reviens ici demain. 

La RAM n’est pas en XMP car je l’ai enlevé quand j’ai eu les premiers freeze, j’ai lu que ça pouvait être ça mais ça n’a rien corrigé. Je le donc remettre en place. Je vais aussi désactiver le démarrage rapide comme demandé.

Encore merci d’avoir pris le temps de faire autant de rechercher et de vouloir m’aider ! 

Je ne l'ai pas précisé ici, parce que j'ai un tuto à tapoter sur le sujet sur un autre forum mais il faut se rappeler que de base il y a un GROS soucis sous AMD avec la  fonction de sécurité intégrée au firmware de la carte mère, et AMD en a connaissance ....depuis des années. 

Donc pour une part non négligeable d'utilisateurs sous AMD,  le bug avec le ftPM, provoque à minima des saccades intermittentes et généralisées en usage "classique" du PC et donc.. dans les jeux où on peut y ajouter des pertes de FPS, et AMD n'a jamais complètement résolu ce problème. (AMD avait annoncé le fait comme "corrigé" en 2022 mais en réalité cela ne l'est pas ou alors au compte goutte pour certaines marques et modèles de cartes mères via une .. Maj du BIOS/UEFI

D'où l'importance comme je l'ai rappelé de bien suivre ces mises à jour

Si on dépasse le minima, cela "peut" crée un blocage de la fonction ftPM, et donc.... faire planter une application qui effectue des vérifications..  Comme.. EA JAVELIN

Si je détaille un tout petit peu l'aspect technique,  "AMD a reconnu que certaines configurations de systèmes Ryzen peuvent effectuer par intermittence des transactions mémoire prolongées liées au fTPM dans la mémoire flash SPI de la carte mère, ce qui peut entraîner des interruptions temporaires de l'interactivité ou de la réactivité du système jusqu'à la fin de la transaction."

En clair, le ftPM est surchargé, ce qui provoque des blocages du système lors de certaines tâches. Il faut se souvenir que EA JAVELIN requiert le TPM  (Intel) ou ftPM (AMD) et que dans son fonctionnement il y a des accès mémoire sur ... (Mais je ne vais pas détailler une partie du fonctionnement de l'anti cheat)

En fait c'est TRES difficile à corriger car le bug peut survenir plusieurs fois dans la même journée meme après avoir redémarré le PC et .. ne plus apparaitre pendant une semaine ou deux. Ce n'est pas lié à Windows car le soucis existe sous Linux également

A CONSIDERER 

• Il y a plus de risques de voir apparaitre la chose si Bitlocker est activé.

Il faut se rappeler que

• Certaines actions du système d'exploitation  vérifient si le TPM est fonctionnel, et le système se bloque en attendant la réponse.
• Et comme indiqué un peut plus haut, cela peut etre AUSSI le fait de programmes externes (Comme EA JAVELIN)

En fait la fréquence de déclenchement du bug dépendrait du logiciel en cours d'exécution. 

LES SOLUTIONS AMD

• Faire les maj du BIOS/UEFI
• Acheter un module dTPM (Il y a un emplacement sur la carte mère.. MAIS déjà cela coute cher, de plus il est impératif d'acheter celui vendu par le constructeur de la carte mère (Même si un modèle ASUS ressemble à celui d'un MSI, les connecteurs ne sont pas les mêmes) et SURTOUT, on ne sait pas si ils peuvent être mis à jour dont en version 20b qui va devenir obligatoire

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Je ne sais si c'est la cause première,  des soucis sous AMD avec EA JAVELIN, mais c'est à prendre en considération