Assunto: Problema com a Melhoria Phantom – Itens não recebidos

Olá, equipe de suporte.

No dia 10/10/2025, adquiri o Battlefield™ 6 – Edição Standard na Steam. Alguns dias depois, em 02/10, comprei também a melhoria Battlefield™ 6 – Melhoria Phantom.

Porém, até o momento não recebi as skins e itens inclusos na Melhoria Phantom.
No jogo, o Passe de Batalha mostra que os itens estão desbloqueados, mas ao acessar o menu de Equipamentos, eles aparecem como bloqueados, impossibilitando o uso.

Já reiniciei o jogo e o PC, mas o problema continua.

Agradeço desde já pela atenção.