Eu comprei o jogo no mês do lançamento, joguei campanha, multiplayer e até o redsec, porém hoje quando fui abrir o meu Battlefield 6, estão aparecendo que eu não tenho o jogo e exigindo que eu compre novamente, minha conta está correta e todo meu progresso foi resetado para 1
Community ManagerOla SonemViatore,
Pelo que descreveu (jogo sumiu + progresso resetado), normalmente é uma destas situações:
Para tentar ajudar com mais precisão, você comprou o jogo em que plataforma?
A Conta está correta, até porque estava logada no meu pc, joguei semana passada, ai fui logar a conta tinha saído, ok loguei normalmente de novo e quando fui abrir o jogo aparece que eu não tenho. entrei no modo redsec que usa a mesma conta, está tudo resetado e aparece que não tenho o multiplayer comprado
Community ManagerSonemViatore Como questionei em cima o jogo foi comprado por que plataforma?
Community ManagerSonemViatore Conseguiu solucionar ?
Se o jogo foi comprado diretamente com a EA recomendo o contacto com o nosso suporte para que possam verificar o estado da licença e o porque desse problema que estava referindo.
Siga as indicações no seguinte tópico.
Boa tarde, eu falei com suporte eles identicaram hacker em minha conta, devolveram a conta de volta a mim, removeram o hacker, porém eu fui banido perdendo todo progresso e perdendo o jogo, mesmo provando que se houve violação foi do hacker e não minha, comprei o jogo para minha diversão ainda estou pagando, o sistema de defesa da EA foi falho pois o hacker entrou, e eu estou sendo punido perdendo um jogo de 300 reais e todo o progresso que eu já tinha dentro do jogo.
