Pago caro e me mato para upar o Passe, mas os pontos somem

Sinceramente, isso já está ficando muito frustrante.

A gente paga caro pelo jogo, se dedica, joga várias horas e se “mata” para conseguir evoluir o Passe de Batalha, mas no final o próprio jogo não contabiliza corretamente os pontos que conquistamos. Na situação mostrada nas imagens, completei os desafios necessários e deveria ter recebido 7 + 5 pontos, totalizando 12 pontos. Porém, o jogo contabilizou apenas 7 pontos. Ou seja, eu fiz tudo o que o jogo pediu, completei os desafios e cumpri os requisitos, mas simplesmente 5 pontos desapareceram.

É muito desanimador. Já temos que investir uma quantidade enorme de tempo para evoluir o Passe de Batalha e, além disso, ainda precisamos lidar com bugs que impedem que a progressão seja registrada corretamente. Se o jogador cumpre o desafio, a recompensa deveria ser contabilizada automaticamente. Não deveria ser necessário ficar conferindo se o jogo realmente entregou aquilo que foi conquistado. 

A sensação que fica é: a gente paga caro pelo jogo, faz nossa parte e mesmo assim acaba sendo prejudicado por problemas que deveriam ter sido corrigidos.

Peço que a equipe da EA verifique urgentemente esse problema e, principalmente, que os pontos que não foram contabilizados sejam recuperados para os jogadores afetados. Não é pedir vantagem ou recompensa extra. É simplesmente receber aquilo que já foi conquistado.

Espero sinceramente que esse tipo de problema seja corrigido, porque é extremamente frustrante dedicar tempo ao jogo e perder progressão por causa de um bug.