Problemas com passe da batalha

Completei o passe de batalha sem ter adquirido ele, após ter finalizado comprei o passe de batalha mas não recebi nenhuma recompensa do passe pago.
Reiniciei o jogo, joguei uma partida, verifiquei integrado dos arquivos do jogo, tentei de todas a formas mas não recebi os itens.
Meu medo é como o passe irá sair do catálogo eu não receber os itens!