Nach 105 Minuten warten auf den chat lief das wie folgt: (Kurzfassung)
- Hallo herzlich wilkommmen bei EA wie kann ich Ihnen helfen?
- Nennen Sie bitte Ihren Namen , Email und wo Sie das Spiel gekauft haben
- Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihre Sicherheitsabfrage
- Bitte warten Sie einen Moment ich werde versuchen Ihr Problem zu lösen
- Bitte probieren Sie ob Sie Ihr Spiel jetzt laden können
- vielen Dank das Sie EA kontaktiert haben.
Das Ganze hat aber bestimmt mind. 15 Min gedauert. Ich hatte nicht das Gefühl das Er vorher schon mal etwas von dem Problem gehört hatte. Aber Er hat´s hinbekommen. Die Supporter scheinen doch von Ihrer Kompetenz recht unterschiedlich zu sein.
wow super mehr als 1 1/2 stunden krass, könntest du den link für den chat geben?
So vergesst das warten ab in den Live Chat wie es schon mehrere male erwähnt wurde und nicht von den Wartezeiten einschüchtern lassen.
1. geht in das EA Hilfe-Center (https://help.ea.com/) meldet euch da an
2. Über der "Vorgestellte Themen Liste" ist ein großer Button mit der Aufschrift "Mit einem Spielberater sprechen"
3. Schritt 1: Produkt ,Kategorie und Plattform auswählen
4. Nun taucht unten Schritt 2 auf, dort findet ihr auch den Live-Chat
5. Darauf hoffen das ihr an "Paulo" geratet. Dieser konnte auch mir helfen in dem er mir einen Key zum selbst eintragen gab.
