Downloadable Contents, Connection Issue
Hi, I have an issue with Dead Psace 3 when trying to click on "Downloadable Contents" it appear with a message stating "cannot retrieve information from origin. Please check connection and try again...
Forum Discussion
Another dutchie reporting here, i have exactly the same problem, my ISP is UPC.
Here is my traceroute.
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.1.1 1 0ms 0ms 0% 26 / 26 0ms / 1ms
h137001.upc-h.chello.nl 62.194.137.1 2 7ms 8ms 0% 26 / 26 6ms / 17ms
* Unknown Host * 212.142.51.209 3 8ms 7ms 0% 26 / 26 5ms / 10ms
* Unknown Host * 212.142.7.1 4 9ms 8ms 0% 26 / 26 6ms / 12ms
* Unknown Host * 84.116.244.21 5 10ms 13ms 0% 26 / 26 10ms / 63ms
* Unknown Host * 84.116.138.81 6 103ms 100% 0 / 25
us-was03a-rd1-xe-0-3-0.aorta.net 84.116.130.66 7 99ms 101ms 0% 25 / 25 98ms / 115ms
us-was02a-ri1-ge-4-1-0.aorta.net 84.116.130.206 8 99ms 98ms 0% 25 / 25 93ms / 112ms
Eth1-7.edge03.abn-iad.ea.com 206.126.236.55 9 106ms 100% 0 / 25
* Unknown Host * 159.153.225.5 10 109ms 100% 0 / 25
* Unknown Host * 159.153.225.30 11 99ms 105ms 0% 25 / 25 98ms / 209ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 12 106ms 105ms 0% 25 / 25 104ms / 108ms
I also tried everything EaBastian said, with no succes.
Oh to add, my friend wich i play Co-op with lives in poland, and his downloadable content works fine.
Seems the country-related thing is true.
Gonna have to agree here, this is very suspicious. I've been trying to link this thread to EA support but I keep getting cookiecutter copy/paste replies ☹️
See the "spoiler" below to see the email I've sent to support (in Dutch). Recognizable?
SpoilerStefan,
Dit is allemaal al gedaan. Kijk nu eens gewoon op de thread die ik link en lees de mails van mijn eerdere tickets. Er is inmiddels duidelijk geworden dat dit alleen Nederlandse klanten schijnt te treffen.Er is;- Clean geboot- CCleaner gedraaid- Origin hergeinstalleerd- Dead Space 3 hergeinstalleerd- Poorten open gezet- Modem vervangen- Netwerkkabels vervangen- UOtrace gedraaid- Twee computers hergeinstalleerd- Contact gelegd met de ISP- Een thread geopend op answers.ea.comDe opties om het probleem te verklaren aan mijn kant zijn op en ik kan niet naar de ISP stappen zonder dat jullie meer info verschaffen. De ISP heeft al een monteur langsgestuurd en op afstand het probleem bekeken. Tot nu toe ligt er alleen maar bewijslast bij mij en bij mijn ISP en helemaal niks vanuit jullie. Dit is grond om gewoon mijn geld terug te mogen vragen. Stuur me alsjeblieft meer informatie vanuit jullie (wat er is gedaan, en niet wat ik moet doen, dat is allemaal al gedaan), zodat ik niet met een vage probleemomschrijving voor een pikant bedrag aan de telefoon mag hangen met mijn ISP, waar toch niks uit gaat komen.De thread die jullie moeten lezen;De issue is al gerapporteerd op sites als PCgamingwikiNogmaals - denk met me mee, ik kan nu helemaal niets omdat ik niets weet, mijn ISP kan daarom ook vrij weinig, jullie zeggen niks te kunnen doen, wat misschien waar is, maar je kan op z'n minst aangeven wat er is gedaan in plaats van rijtjes te copy-pasta'en.Groet,StijnWow. You put a lot of effort into identifying and (to no avail) solving this issue.
If they decide to copypasta now... well, that'd just be evil... or a bot.
