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stef4nie1987's avatar
7 months ago
Solved

Geschenkkarten Code geht nach Aktivierung immernoch nicht

Hallo! Ich habe mir gestern eine EA Geschenkkarte gekauft nur leider ging der Code nicht. Wir sind heute in den Laden gefahren wo wir die Karte gekauft haben. Es hat sich herausgestellt das die Karte...
  • EA_Poppy's avatar
    7 months ago

    Hallo @stef4nie1987,

    leider können wir bei Geschenkkarten nicht helfen, das fällt in den Bereich des Verkäufers, in dem Fall also der Laden, wo du die Karte gekauft hast.

    Ich würde dir also raten, dort nach einer neuen Karte zu fragen, da es so klingt, dass diejenige, die du hast, wohl leider defekt ist.

    Schau aber davor noch einmal, ob du diesen Schritten richtig gefolgt bist, um die Karte einzulösen:

    https://help.ea.com/de/help/account/ea-gift-card-information/

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