sims 4 Pferderanch download geht nicht!
hallo, ich habe mir heute das erweiterungspack pferderanch gekauft. leider kann ich es nun nicht downloaden. hatte das sonst noch jemand, oder kann mir jemad sagen was ich tuen kann, dass es funktioniert?
Forum Discussion
8 Replies
EA_PythiaCommunity Manager
Hallo @jaylee91,
kriegst du eine Fehlermeldung?
Könntest du einmal die App Wiederherstellung durchführen (oben links auf die drei Striche, "Hilfe", und dort solltest du diese Option finden) und die App als Ausnahme in deinen Antivirus einstellen? Falls das nicht funktioniert, starte die App und das Spiel einmal als Administrator.Bei mir ist das selbe Problem. Gibt es inzwischen eine Lösung dafür?
Hallo Miteinander,
Habe übrigens dasselbe Problem!.
Ich habe mir das Sims 4 Pferderanch Zusatz Pack schon vor ca. 2 Wochen vorbestellt.
War eigentlich alles unter Dach und Fach. Bestatigungsmail mit der Rechnung erhalten u.s.w.
Einen Tag vorm Erscheinungstermin bekam ich dann eine E-Mail von EA das bei meiner Vorbestellung
ein Problem aufgetreten ist und ich doch meine Zahlungsart ändern solle! aber warum?
EA hätte sich doch deswegen schon viel früher bei mir melden können, oder?
Und eigentlich hatte ich das Spiel schon längst bezahlt!? Wie gesagt "Eigentlich"
Nun sehe ich aber auch nirgendwo eine Abbuchung seitens EA auf meinem Konto.
In der EA App bin ich im Besitz dieses Add-ons aber der Download scheitert natürlich ständig, da irgendwie keine Zahlung stattgefunden hat.
Weiß jetzt auch nicht mehr weiter und hoffe das dass Problem von EA bald behoben wird.
Oder viell. kann uns hier jemand weiterhelfen.
Liebe Grüsse!
Ihr könnt gern hier reinschauen
@Coyonamee ärgerlich das du ein Problem mit der Bestellung hast.
Was steht in der EA App im Bestellverlauf, steht da fehlgeschlagen, oder nichts weiter?
Es gab letzte Woche ein Thema zu Problem und der Zahlmethode, teilweise waren da die Packs installiert.
Du musst dich per Telefon oder Chat an den Support wenden und das schildern.
https://www.ea.com/de-de/kontakt
Das können wir hier leider nicht lösen.
Hey bei mir genau das selbe Problem. habe schon viel gemacht und es geht einfach nhicht.
Hallo water_si76👋
Danke für die schnelle Antwort.🙏
Dann muss ich mich wohl telefonisch mit dem Support in Verbindung setzten, denn bis jetzt hat sich noch nichts weiter bei mir getan, weder eine E-Mail oder sonst irgendwelche Benachrichtigungen.🫤
In meiner App steht "fehlgeschlagen" darüber aber gleich wieder "wird bearbeitet" ?
Habe auch in den Beiträgen flüchtig gelesen das der EA Server gehackt wurde, vielleicht hat es auch damit evtl etwas zu tun!? weiß jemand etwas genaueres darüber? 🤔
LG✌️
- EA_Pythia
Hallo @Coyonamee,
an sich kann ich nirgends etwas über einen Hack der EA Server finden - dieses Problem liegt also an einer anderen Ursache.
Wie water_si76 schon vorgeschlagen hat, musst du den EA Support kontaktieren, welcher dir mit dem Problem der Vorbestellung helfen können sollte.
Falls du ihn schon kontaktiert hast, hat es funktioniert? Kannst du das Pack inzwischen herunterladen?
Hallo,
ich hatte das Problem mit einem Sims 4 Erweiterungspaket, dieses Tutorial hat mir dabei weitergeholfen, da ich dies sehen kann in meiner library.
Der Discord link funktioniert nicht deshalb habe ich die sources die er erwähnt habe angeschaut und konnte dennoch das Tutorial befolgen.
Ich wünsche euch viel Glück dabei!
Grüße
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