Spiel von Code einlösung wird nicht angezeigt

Hey miteinander,

inzwischen sollte dieses Problem mit den Codes behoben sein, sodass ihr eure Spiele nun herunterladen könnt.

Könnt ihr mir einmal Bescheid geben, ob es jetzt für euch klappt?

-Poppy

@EA_Poppy 

Hallo,

Scheinbar gibt es dieses Problem immer noch denn habe gestern Abend Fifa 23 als Key gekauft, Hab den key in der EA App eingegeben und das spiel wurde erkannt und laut der EA App zu meinem Konto hinzugefügt. Allerdings hatte ich auch Download Probleme der hatte mir nämlich ca 20-30 min nur angezeigt Download wird vorbereitet als ich dann den Download abgebrochen habe damit ich den neu starten kann war das spiel nicht in meiner Bibliothek und bis heute morgen hat sich dies auch nicht geändert. Hab alles versucht was hier so geschrieben wurde als Lösungsvorschlag und hat leider nichts geklappt.

MFG 

Bei mir das selbe Problem... wie lange sollte man einplanen bis man eine Rückmeldung vom Support bekommt? 

@Jaliyah0ney und @timbomk4, wo habt ihr die Spielecodes denn gekauft?

Und ist das bei euch beiden für FIFA 23?

-Poppy

@EA_Poppy 

Hallo

Nach genau 2 tagen (sprich 48 stunden) war es auf einmal da.

Grüße

Guten Abend @EA_Poppy !

Bei mir liegt der selbe Fehler vor, nur dass es in meinem Falle Battlefield V ist. Habe mir das spiel über Amazon als Key gekauft (sollte man das nicht machen?) und habe diesen in der EA App sofort eingelöst. Mir wurde auch bestätigt, dass das Spiel der Bibliothek hinzugefügt wurde und ich wollte es sofort herunterladen. Nachdem der Download aber nicht startete, habe ich diesen abgebrochen und wollte ihn nochmal starten, doch das Spiel erschien nicht in der Bibliothek... nach Neustart, geleertem Cache und Neuinstallation ist leider immer noch nichts passiert. Nochmal neu einlösen funktioniert auch nicht. Ich würde mich über Hilfe freuen.

LG HUUVTZ

@timbomk4, super, dass es wieder angezeigt wird!

@HUUVTZ, falls es bei dir immer noch nicht angezeigt wird, dann verwende mal den EA-Fehlermelder: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

Das kann in solchen Fällen manchmal helfen, dass das Spiel dann nach ein paar Tagen wieder angezeigt wird.

-Poppy

@EA_Poppy 

Danke für die schnelle Antwort und die Info mit dem Fehlermelder, habe dies nun auch gemacht. Außerdem habe ich auch nochmal beim Key nachgeschaut und herausgefunden, dass dieser als Origin Code gekennzeichnet war. Kann dies etwas mit dem "Fehler" zutun haben? Werde jedenfalls jetzt mal ein bisschen abwarten, vielleicht kommt bei mir das Spiel ja auch in 2 Tagen an🙂

LG HUUVTZ

@HUUVTZ, das sollte hier keinen Unterschied machen, da die EA app Origin ersetzt und somit die Codes dort weiterhin gültig sind. 🙂

Hoffentlich klappt es bald, aber gib Bescheid wie es läuft!

-Poppy

@EA_Poppy  Tatsächlich ist das Spiel heute bei mir in der Bibliothek aufgetaucht und ich konnte es problemlos herunterladen. Danke für die Hilfe. 🙂

LG HUUVTZ