Forum Discussion

2 years ago

Solved

Mi cuenta de ea está vinculado a un perfil de xbox que no es mio

mi cuenta de EA aparece que está vinculada a un perfil de xbox el cual no es mio, el perfil que aparece el cual está vinculado es el siguente: tmp1Y8J5O4, realmente desconozco ese perfil, ¿Habrá algu...

EA_Abril
2 years ago
Hola @angelgab21,

En este caso debes contactar con el equipo de Soporte para que pueda revisarlo desde tu cuenta, no es algo que podamos solucionar/mirar desde el foro. Para ello contactar a través del chat en EA Help.

Abril.

DonZaroo

2 years ago

Me pasa lo mismo mi cuenta EA está vinculada a un ID xbox que no conozco y trato de abrir un chat con soporte pero no encuentro por ningún lado de la página "Help.ea.com" donde puedo comunicarme con soporte??

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

@DonZaroo ha escrito:

Me pasa lo mismo mi cuenta EA está vinculada a un ID xbox que no conozco y trato de abrir un chat con soporte pero no encuentro por ningún lado de la página "Help.ea.com" donde puedo comunicarme con soporte??

@DonZaroo ¿Has intentado contactar una vez iniciada tu sesión en la web? Coméntame si te permite contactarte desde aquí.

@sebashooter Muchas gracias por compartirlo con todos, solo hay tener en cuenta que desvincular una cuenta puede traer varios riesgos, los adjunto aquí: Cómo desvincular las cuentas de plataformas de la Cuenta EA.

Abril.