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PamPam_T's avatar
PamPam_T
Seasoned Newcomer
2 months ago

No se abre Sims 2 Legacy Pack

En su momento compré a través de la App de EA Games la oferta de aniversario que incluía los siguientes juegos:

  • Sims 1 - Legacy Pack
  • Sims 2 - Legacy Pack
  • Sims 4 - Base

Ya he jugado Sims 1 y 4 sin ningún problema, pero al tratar de jugar Sims 2 me aparece el siguiente error: "The game failed to successfully launch from EA App" (Adjunto captura).  Ya intenté desinstalando y volviendo a instalar el juego. He buscado en foros y no encuentro ninguna solución, por lo que ya no sé qué más hacer.

accesibilidad
funcionalidad de ea app
notificaciones de ea app
problema con la compra

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    25 days ago

    Hola PamPam_T​ 

    Te dejo los pasos que puedes probar para solucionarlo:

    • Cierra la EA App completamente usando “Salir” en el menú (no solo cerrar la ventana).
    • Ejecuta la EA App como administrador. Haz click derecho en el icono y selecciona “Ejecutar como administrador”. Después intenta iniciar Sims 2 desde ahí.
    • Asegúrate de que no hay bloqueos del antivirus o Windows Defender. Añade la carpeta de instalación del juego y la EA App a la lista de permitidos o exclusiones.
    • Ve a la carpeta donde se instaló Sims 2 Legacy Pack y prueba iniciar el ejecutable directamente desde ahí. La ruta suele ser algo como:
      C:\Archivos de programa\EA Games\The Sims 2 Ultimate Collection\
    • Verifica que Windows esté actualizado. Algunas versiones de Sims 2 necesitan archivos del sistema (como DirectX 9) que se instalan automáticamente con las actualizaciones.
    • Si usas Windows 11, activa el modo de compatibilidad: click derecho en el ejecutable > Propiedades > Compatibilidad > Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para Windows 7 u 8.
    • Reinicia el PC tras aplicar y vuelve a probar desde la EA App.

     

    Si después de todo esto sigue sin iniciar, indícanos qué versión de Windows usas y si aparece algún error adicional además del de la captura. 

    - Elvira

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