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latioss2's avatar
latioss2
22 days ago

ACHAT FC 25

Bonjour, Voulant acheter FC 25 je me suis rendus sur l'application EA app. J'ai remarqué que je pouvais acheter le jeux grâce à 20.99  euros grâce à l'édition fidèle. Sauf que lorsque j'essaye d'ach...
problème d’achat
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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21 days ago
Bonjour @latioss2 , essayez dans un premier temps de vider le cache de l'application pour voir si ça permet de résoudre le souci. Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.

Si ça ne fonctionne toujours pas, à quelle étape du paiement vous avez ce message d'erreur exactement?
latioss2's avatar
latioss2
21 days ago

Merci de votre réponse. J'ai réessaye 2 fois en vidant deux fois le cache cela ne marche toujours pas. Le problème survient lorsque je clique sur payer maintenant.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    21 days ago
    @latioss2 Merci pour votre retour! A tout hasard avez-vous essayé une autre méthode de paiement?
    • latioss2's avatar
      latioss2
      21 days ago

      Non car je n'ai pas d'autre moyen de payement

      • EA_Cath's avatar
        EA_Cath
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        21 days ago
        @latioss2 Est-ce que vous avez vérifié auprès de votre banque pour voir si quelque chose bloque de leur côté?

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