Problème téléchargement alors que j ai payer le jeu

Question

J ai précommandé le jeu fc26 le 25 août&nbsp;j ai jouer au jeu ce matin, mais le jeu s est subitement coupéquand je retourne sur l application EA, il me demande de « précommander le jeu » pour pouvoir y jouer&nbsp;alors que j ai payer le jeu et que quand je regarde sur les historiques de commande , fc26 est bien répertorié et payer&nbsp;quelqu un a eu ce problème? et comment le résoudre ?ps: j ai désinstallé le jeu pour voir si c était pas un problème de fichier&nbsp;

ea_cath · Answer

Bonjour theshadowbx​ , essayez de vider le cache d'EA app pour voir si ça change quelque chose. Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application &gt; Aide &gt; Récupération de l'application &gt; Vider le cache.
Tenez nous au courant!

theshadowbx · Answer

toujours pas dans ma bibliotheque et toujours demande de precommandé&nbsp;&nbsp;

theshadowbx · Answer

ps: le jeu s est lancé en mode essaie ce matin&nbsp;

ea_cath · Answer

Merci pour votre retour theshadowbx​ , ce souci est généralisé et il est en cours d'investigation actuellement. Navrée pour le dérangement en attendant.

theshadowbx · Answer

EA_Cath​ vous avez des informations ? je peux toujours pas jouer, j ai ouvert un dossier avec test achat parce que la ca traine.&nbsp;je paie un jeu en precommande j ai pas recu mes packs et en pluys je peux meme pas jouer en acces anticipé

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