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Lefox2008's avatar
Lefox2008
Rising Newcomer
3 months ago

Compte steam lier a un compte ea non accessible

Bonjours, 

Sa fait 5 ans que j'ai crée mon compte steam et au début je ne jouait que a des petits jeu indée pas intéressant, dans cette même période j'ai lier mon compte ea a mon compte steam, sans pensez que cela me plongerais dans d'immense problème mais voila, il y a 1 ans environs j'ai voulus me prendre 2 jeu disponible sur steam en réduction, titanfall 2 (une masterclass) et dead space. le problème est que ces 2 jeux nécessite, le launcher ea qui dans mon cas et possible, cependant il demande aussi l'accès au compte EA lier a mon compte steam, après 1 semaine a m'acharné a retrouver l'accès a mon email j'ai retrouver le livre contenant mots de passe et email du compte.... l'email du compte a été supprimer en début 2022 car nous avons changer d'opérateur, après avoir essayer tant bien que mal a me reconnecter au compte sans sucée du au demande de réinitialisation de mot de passe d'EA suite a une trop longue Inactivité du compte je me retrouve face a un seul choix voir avec l'assistance EA. A chaque tentative on me demande des infos que je n'ai soit jamais rentré sur un compte soit qui ne correspond pas, alors que je ne veut juste que délier mon compte steam, je n'y avait jamais mis de numéro de téléphone n'i d'email de récupération et je ne l'avais lier a rien d'autre donc je me retrouve bloquer a devoir passer a coté de réduction et de jeux EA que je ne pourrais jamais joué avec mon compte steam outre le fait de changer de compte steam et de transférer toute ma bibliothèque ce qui est impossible malheureusement. 

est-ce que quelqu'un aurait une manière ou une technique pour supprimer steam de ce compte ea ? 
Merci d'avance  

2 Replies

  • Bonjour,

    J'ai bien peur que seule le service client pourra vous aider mais effectivement ils demandent un bon nombre d'informations personnelles pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, la sécurité a été renforcée depuis quelques années pour éviter les abus 😔 Si vous aviez sauvegardé les mails chez votre ancien opérateur essayez de voir si vous trouvez dedans les anciennes infos personnelles que vous auriez enregistré à l'époque.

  • Lefox2008's avatar
    Lefox2008
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Le problème est que se compte n'est pas a moi directement il s'agit d'un compte que mon géniteur a crée sauf que je ne connais aucune information outre l'émail utiliser pour crée le compte, et les information bancaire qui n'ont jamais été fournis, mais l'année de naissance, je ne la connais point et mon géniteur n'en a aucun souvenir donc a ce train la autant recrée un compte steam mais je ne pourrais jamais transférer ma bibliothèque sur le nouveau 

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