Compte bloqué

Bonjour,

Après l'achat de Battlefield, mon compte EA est bloqué. Je n'ai aucun accès possible car la fin de l'adresse mail est différente : mon adresse se termine par .fr, mais celle liée au compte finit par .com.

J'ai déposé une réclamation pour obtenir de l'aide, mais elle a été clôturée sans action ni réponse de leur part. Il est très difficile de trouver de l'assistance via leur site ou application. J'ai même dû créer un autre compte pour faire la demande. Impossible également de débloquer le compte sur PS5, car je ne peux pas me connecter.

Merci pour votre aide, car je suis sans solution.