Compte EA lié à une mauvaise ou ancienne adresse mail PSN / Xbox ? Qui ?

Hello, j’ai la même chose.. le dossier a été classé en « résolu » mais je n’ai pas eu de mail pour me dire que ça a été fait ou que le problème sera réglé.. et comme je le pensais bah rien ne fonctionne.. 

en plus l’adresse email est un bizarre, comme si le compte été désactivé 

impossible de les joindre par téléphone et pas d’option de tchat sur le site.. je ne comprends pas comment cela est possible en 2025