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Astral_ald's avatar
Astral_ald
Newcomer
3 days ago

Compte EA

Bonjour à tous,

L'adresse mail liée à mon compte EA n'existe plus, j'ai tout essayé de n'ai aucun moyen de la récupérer.

Je ne peux pas me connecter sans code de vérification de cette ancienne adresse mail, et je ne peux pas modifier mon email, en ajouter une seconde ou même ajouter un numéro de téléphone sans ce code non plus. Je suis complétement bloquée, sans numéro de téléphone ou d'email pour contacter EA, c'est très compliqué. Les dossiers d'assistance créés chez eux ne donnent rien... Si quelqu'un à la solution, cela m'aiderait beaucoup, je ne veux pas perdre mon jeu avec surtout, tout mes packs d'extensions.

Merci d'avance.

1 Reply

  • Bonjour,

    Utilisez le tchat quand vous contactez le service client, vous pourrez échanger avec un conseiller en direct.  Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs pour les contacter et le tchat devrait apparaitre.

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