Forum Discussion

xmh5wkgz21vg's avatar
xmh5wkgz21vg
Newcomer
7 days ago

Compte piraté | Impossible de faire un ticket pour le récuperer

Bonjour, j'avais un compte qui à été piraté lors d'une fuite de donnée l'an dernier.

Le pirate à fait bannir mon compte des jeux en ligne en faisant je ne sais pas quoi, et à chaque fois que j'essaie de me connecter via les plateformes liées ça me demande une vérification par mail sauf que ce dernier et lié au pirate, je n'ai donc plus aucun accès à mon compte ni à mes jeux.

Il est également impossible de faire un ticket support car il ne gère pas les soucis de compte!

Quelqu'un à une solution ou je peux juste rêver pour obtenir de l'aide ?

1 Reply

  • Bonjour,

    C'est bien le support qui gère les soucis de compte mais vous devez les contacter par tchat ou par "recevoir un appel", pas par ticket. 

    Vous pouvez contacter le Service Client via ce lien. Sélectionnez « Compte EA compromis » dans la liste des motifs.