Impossible d'acheter sur EAapp

Afin d'acheter des packs pour les sims 4, nous essayons de taper les codes des cartes cadeaux qui ont bien été activées mais cela ne fonctionne pas. Nous avons aussi essayer par carte bancaire mais c'est aussi impossible

Quelqu'un peut il me dire si EAapp a un beug au niveau des paiements et quand cela va se remettre?

D'avance merci.