Forum Discussion

GINTOKI06150's avatar
GINTOKI06150
Seasoned Newcomer
4 days ago
Solved

Link ps5 mail supprimé

Bonjour jai un probleme voilà mon compte psn est link sur un compte ea sur le quel le mail renseigner est un vieux mail en hotmail.fr qui a etait supprimé, du coup j'aimerais dé-link le compte psn pour le reprendre link sur mon compte ea actuel mais impossible vu que l'adresse mail n'existe plus. Ya il une solution pour changer l'adresse mail de ce fameux compte ea. Merci a ceux qui liront 

  • Bonjour,

    Il y a plusieurs soucis potentiels dans ce que vous essayez de faire. Déjà, délier des comptes entraine la suppression de la progression qui est associée. Si vous aviez joué à des jeux comme Apex ou FC entre autres, ça supprimera votre progression. Ensuite, vous ne pourrez lier le compte PSN à votre compte EA principal que si ce dernier n'a jamais été lié à un autre compte PSN.

    Si c'est quand même ce que vous souhaitez faire, vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour voir ce qu'il est possible de faire. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs.

4 Replies

  • Bonjour,

    Il y a plusieurs soucis potentiels dans ce que vous essayez de faire. Déjà, délier des comptes entraine la suppression de la progression qui est associée. Si vous aviez joué à des jeux comme Apex ou FC entre autres, ça supprimera votre progression. Ensuite, vous ne pourrez lier le compte PSN à votre compte EA principal que si ce dernier n'a jamais été lié à un autre compte PSN.

    Si c'est quand même ce que vous souhaitez faire, vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour voir ce qu'il est possible de faire. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs.

  • GINTOKI06150's avatar
    GINTOKI06150
    Seasoned Newcomer
    4 days ago

    J'ai pu les contacter merci de la réponse je suis en attente de réponse. Si au moins je peut avoir accès au compte et changer le mail ça sera déjà pas mal c'est principalement le soucis

  • aagamua's avatar
    aagamua
    Rising Newcomer
    2 days ago

    Bonjour, tu as eu une réponse ? J'ai le même problème et j'ai contacté l'assistance depuis 4 jours et pas de réponse....

  • GINTOKI06150's avatar
    GINTOKI06150
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Bonjour oui j'ai pu les contacter par chat après avoir renseigner certaine infos qui confirme bien que le compte est le miens ils m'ont changer mon adresse mail et jai pu récupérer mon compte

About EA app Discussion générale

Vous avez des questions sur EA app? Discutons-en ici!1,457 PostsLatest Activity: 2 hours ago