J'ai récupérer mon compte EA sur PC suite a un soucis de paiement, quand j'ai pu me reconnecter mes packs les sims 4 avaient tous disparu, il ne me reste que le jeux de base. J'aimerais pouvoir les récupérer car je les avaient pratiquement tous ce qui fait une belle somme de dépenser tout de même.
Il parait fort probable que vous ne soyez pas connecté sur le même compte que celui où vous aviez activé vos jeux, surtout si ça arrive après vous être reconnecté. Vérifiez si il y a d'autres choses qui ont changé comme votre liste d'amis ou votre pseudo. Et essayez de vous connecter avec les autres identifiants que vous auriez pu avoir, par exemple je vois qu'il existe un compte mlleyukix01 et un mlleyukix.
J'ai pourtant bien tout mon historique de téléchargement des packs quand je vais sur les informations du jeux
Je suis pas sûr de comprendre ce que vous appelez "historique de téléchargement" à cet endroit, vous pouvez montrer une capture écran ?
Oui bien sur, voilà un aperçu
le problème n'est toujours pas résolu...
Mes Packs ont simplement disparu. Je ne sais pas exactement de quand ça date mais impossible de les réinstaller car ils sont noté comme non-acheté.
Je voudrais savoir comment les récupérer sans les ré-acheter, j'ai encore l'historique de téléchargement pour prouver que je les avais bien eu en ma possession.
J'ai relancé plusieurs fois le jeu et j'ai remis les paramètres par défaut.
Merci pour votre temps.
La capture écran a été prise avant que vous ayez le souci et que vous vous soyez reconnecté ? Vous avez utilisé deux comptes EA différents sur ce forum, mlleyukix01 et mlleyukix. Essayez de vous connecter sur l'autre au cas où l'historique de téléchargements affiche ce qui a été téléchargé quelque soit le compte.
