Accesso account

Ciao @panterarossa01 !

Siamo al corrente che ci sia un problema con il ricevimento del codice di verifica, al momento.

Contatta di nuovo i nostri operatori, a questo link.

Seleziona un gioco che hai nel tuo account al momento, e poi Mi serve aiuto per accedere al mio Account EA.

Chiedi ai nostri operatori se possano darti un paio dei tuoi codici di backup.

Inserendo quelli (attenzione, però, valgono una volta sola ciascuno!), dovresti poter accedere.

Nel mentre, il nostro Team sta investigando sulla situazione, e ti ringraziamo per la pazienza!

In che senso non rispondono, ci sono problemi di collegamento? In chat? Tempi di attesa?

Cosa vedi quando provi ad aprire un'opzione di contatto?

Allegaci pure uno screenshot o una foto di eventuali problemi. 

Per che gioco stai cercando aiuto e hai fatto passo, passo quanto abbiamo suggerito nella prima risposta, giusto?

Ti chiediamo gentilmente di non abusare dell'opzione di tag dei Moderatori (regolamento qui).

I Forum non sono l'Assistenza Clienti, per cui il contatto "uno a uno" non è previsto, e le risposte possono essere più scaglionate nel tempo.

Dovesse un qualunque problema persistere, ti basta semplicemente ripetere i passi suggeriti sopra. 

@EA_RigelMa quali passaggi?
L'assistenza non mi sta rispondendo, non sto ricevendo ne mail, ne messaggi, ne alcun tipo di comunicazione, io non posso entrare nel mio account e non sto ricevendo nessuna assistenza, ho due pratiche aperte e non ricevo nessuna risposta.
Ogni collegamento mi rimanda alla stessa pagina di selezione dei giochi.
Io ho bisogno di parlare con un operatore che mi aiuti ad riottenere l'accesso al mio account.

Il problema è il seguente: io ho un account EA a cui non posso accedere in quanto il codice di verifica per email non arriva, nonostante lo abbia richiesto più volte. Ho parlato con un operatore che in teoria ha fatto si che il codice di accesso arrivasse su un diverso indirizzo mail, ma il codice comunque non arriva.
Ho bisogno di parlare con qualcuno che possa assistermi, per favore non mi rimandate questo collegamento https://help.ea.com/it/help-home/
Non mi sta aiutando e ho già due pratiche aperte. Ho bisogno di ricevere assistenza da qualcuno.

Quando vado sulla pagina dell'articolo e clicco per contattare il supporto vengo rimandato indietro alla pagina precedente.

Ogni collegamento, tutti i collegamenti mi rimandano sempre alla pagina iniziale