Gra EA FC 26 zniknęła z mojego konta.
Około trzech tygodni temu zakupiłem kod do gry. Po dwutygodniowej przerwie zauważyłem, że gry nie ma na moim koncie. Sprawdziłem e-mail, powiadomienia z EA App oraz pisałem do supportu, aby dowiedzieć się, co stało się z moją grą, lecz nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Sprawdzałem różne fora i wywnioskowałem, że gra najprawdopodobniej została zablokowana. Potrzebuję dowodu, w którym będzie zawarty powód blokady, co umożliwi mi uzyskanie zwrotu pieniędzy za zakupiony przedmiot. W jaki sposób mogę otrzymać taki dokument i czy jest to w jakikolwiek sposób możliwe?
Hej Vaxiorpl
Jeśli zakup został dokonany u nieautoryzowanego sprzedawcy, to obawiam się, że nie będziemy w stanie pomóc w odzyskaniu gry.
Kupowanie walut premium EA i gier do pobrania
Jeśli dokonasz zakupu od nieautoryzowanych sprzedawców cyfrowych
Kupowanie gier cyfrowych EA u nieautoryzowanych sprzedawców wiąże się z ryzykiem.
- W najlepszym wypadku możesz otrzymać niewłaściwy produkt lub inną wersję językową.
- W najgorszym zaś dane Twojego konta EA lub dane rozliczeniowe mogą trafić w niepowołane ręce. Może to skutkować nieuprawnionym użyciem danych rozliczeniowych lub utratą dostępu do konta.
- Nieautoryzowani sprzedawcy mogą sprzedać fałszywy, używany lub skradziony klucz albo kod produktu.
- Wyłączymy wszystkie nielegalnie uzyskane gry i kody produktów. Oznacza to, że nie będzie można dalej grać w grę ani wykorzystać wirtualnej waluty.
- Doradcy EA nie będą w stanie pomóc w przypadku gier zakupionych od nieautoryzowanych sprzedawców lub nielegalnie.
Każdy zakup dokonany u nieautoryzowanego sprzedawcy wiąże się z ryzykiem. Zadbaj o to, by twoje konto i dane osobowe były bezpieczne.
