Cancelar assinatura - Comprei a errada
Erradamente assinei a EA APP e nao a EA para XBOX que é onde vou jogar.
Estou tentando cancelar a assinatura que fiz hoje, sigo o passo a passo porem da erro.
Desejo um suporte
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola amalvao ,
Se a assinatura foi feita por engano e o cancelamento automático está apresentando erro, o melhor caminho neste caso é entrar em contato diretamente com o suporte para que possam analisar a assinatura e verificar as opções disponíveis.
Você pode consultar as instruções de contato aqui:
Como entrar em contato com o Suporte da EA
Ao entrar em contato, tenha em mãos:
- O e-mail da conta EA.
- A data da compra.
- O comprovante de pagamento (se disponível).
- Uma descrição do erro encontrado ao tentar cancelar.
Como a assinatura foi realizada recentemente, recomendamos entrar em contato o quanto antes para que a equipe possa verificar o caso.
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