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gutocz's avatar
gutocz
Newcomer
2 months ago
Solved

Consegui desvincular minha antiga conta mas não consigo vincular uma nova

Há um tempo perdi minha conta steam pra hackers e criei uma nova, hoje pra jogar EA FC que comprei nessa nova conta steam, vi que a minha antiga hackeada estava vinculada, desvinculei pela EA e quando fui vincular a nova conta não consegui pois diz que ainda está vinculado a antiga, o que pode estar acontecendo? devo apenas esperar?

  • Olá gutocz​ 

    Verifique o seguinte artigo se seguiu corretamente as  indicações em como desvincular uma plataforma da sua conta EA. Se tiver alguma dificuldade recomendo que fale com o nosso suporte para que possa ser verificado a possibilidade de o fazer. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea, no canto superior direito, clique na sua ID e Log out   em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá gutocz​ 

    Verifique o seguinte artigo se seguiu corretamente as  indicações em como desvincular uma plataforma da sua conta EA. Se tiver alguma dificuldade recomendo que fale com o nosso suporte para que possa ser verificado a possibilidade de o fazer. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea, no canto superior direito, clique na sua ID e Log out   em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

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