Desvincular conta da Steam
Bastante tempo atrás eu tinha uma conta na ea que acabou sendo hackeada, mas como não tinha nada na minha conta simplesmente criei outra, agora preciso conectar minha nova conta da ea na steam e não consigo pois minha conta antiga (que foi hackeada) ainda está conectada na minha conta steam.
Tentei abrir um caso e falar com uma consultoria mas o chat acabou fechando e não consegui abrir mais ele para continuar com a consultoria e não consegui abrir mais o caso para que alguém pudesse me ajudar com esse problema.
Ola EvelynnS2
Para conseguir acesso aos vinculados da Steam, é necessário recuperar a Conta EA à qual ela está vinculada.
Nesse caso, o indicado é entrar novamente em contato com o Suporte da EA, informando que a conta EA original foi hackeada e que a Steam ainda está associada a ela. Somente os consultores conseguem verificar a titularidade e auxiliar na recuperação ou desvinculação.
Acesse o artigo sobre contas invadidas e, ao final da página, clicar em “Contato” para falar com o suporte:
https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/
Se estiver com dificuldades para abrir o chat, tente as alternativas abaixo:- Acessar o site do suporte sem estar logado na conta EA
- Usar uma janela anônima ou outro navegador
