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LuBarbacena's avatar
8 months ago
Solved

Não consigo desvincular conta PSN

estou tentando vincular minha conta pSN na EA mas aparece que já tenho outra conta vinculada lá e não consigo desvincular segundo os passos que o site indica.

aparece a seguinte frase.

Foram encontradas contas vinculadas

Não é possível vincular suas contas porque sua conta PlayStation™Network LucianorezendeMG já tem uma vinculação com sua Conta EA de ab*****@disabled.ea.com. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta PlayStation™Network.

  • Ola @LuBarbacena Parece que sua PSN esta vinculada a uma conta EA excluída.Se você souber qual e-mail sua conta EA foi registrada no passada, tente solicitar uma nova senha através do EA App ou website para reativa-la. Importante : Desde que não tenha criado uma nova conta EA com o mesmo e-mail. 

    Uma vez reativada, você pode ter acesso a conta com sua PSN. Se não conseguir fazer o procedimento e ainda precisa de ajuda, por favor entre em contato com nosso suporte da EA e fale com nossos consultores aqui 

3 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Ola @LuBarbacena Parece que sua PSN esta vinculada a uma conta EA excluída.Se você souber qual e-mail sua conta EA foi registrada no passada, tente solicitar uma nova senha através do EA App ou website para reativa-la. Importante : Desde que não tenha criado uma nova conta EA com o mesmo e-mail. 

    Uma vez reativada, você pode ter acesso a conta com sua PSN. Se não conseguir fazer o procedimento e ainda precisa de ajuda, por favor entre em contato com nosso suporte da EA e fale com nossos consultores aqui 

  • Conseguiu resolver?
    Estou com o mesmo problemas, já entrei em contato mas não me retornam, não consigo jogar alguns jogos por isso.

  • tero_rogerio's avatar
    tero_rogerio
    Rising Newcomer
    2 days ago

    Não é possível vincular suas contas porque sua conta PlayStation™Network tero_rogerio já tem uma vinculação com sua Conta EA de jt*****@fmailler.net. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta PlayStation™Network.

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