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1 Reply
- EA_Edu3 months ago
Community Manager
Olá Sunnsettyy
Entendemos o quanto é frustrante tentar jogar online e encontrar essa mensagem.
A indicação para visitar o site ea.com/unable-to-connect geralmente aparece quando o jogo não consegue estabelecer ligação com os servidores da EA, mas infelizmente o site nem sempre oferece uma solução direta.
Tente os passos em baixo para ver se soluciona:
- Reinicie seu roteador e console/PC.
- Verifique se sua conta EA está corretamente vinculada à plataforma (PSN, Xbox ou Steam):
https://myaccount.ea.com > Conexões - Confirme se há restrições na sua conta (ex: idade, país ou EA Play inativo).
- Altere o DNS da sua rede para:
- Primário: 8.8.8.8
- Secundário: 8.8.4.4 (Google DNS)
- Teste jogar noutra rede (como hotspot móvel), só para ver se o problema é de conexão local.
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