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s7venxx's avatar
s7venxx
Seasoned Novice
23 days ago
Solved

Problemas com Código de Verificação

Estou conseguindo logar na minha conta pelo login automático através do GoogleMail, mas quando vou configurar algo na minha conta, sempre pede para enviar um código de verificação. Porém, o código nunca chega no e-mail. Ainda tenho acesso ao e-mail, mas o cógido não chega, nem no spam, nem em lugar algum. 

Como é possível corrigir isso?

  • s7venxx's avatar
    s7venxx
    21 days ago

    Consegui resolver conversando pelo chat da empresa. Não sei como acessar diretamente o chat do suporta, mas o seguinte:

    Entrei nesse link: https://help.ea.com/pt-br/customer-care/ abri um ticket (nessa parte você pode colocar só o que está relacionado ao seu problema) e depois de finalizar tudo vai enviar. Depois de enviar, vai aparecer a confirmação pra você no site, aí você desce mais um pouco a página e lá vai ter "Chat com o suporte" ou algo assim. Aí lá eu consegui resolver, o problema é que a demora pra falar no chat é muito grande, porém, eles resolvem. 

    Tenta aí.

6 Replies

  • wizardalex's avatar
    wizardalex
    Rising Newcomer
    23 days ago

    Consegui resolver. E-mail EA estava bloqueado no e-mail. Entrou automaticamente. Acessa seu e-mail nas configurações e verifica a lista de e-mails bloqueados 

  • s7venxx's avatar
    s7venxx
    Seasoned Novice
    22 days ago

    Verifiquei isso, mas não consta nada da EA bloqueado. Até recebi emails deles ontem, mas quanto ao código, não recebo de jeito nenhum. De qualquer forma, obrigado!

  • DudnesHSB's avatar
    DudnesHSB
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    estou com o mesmo problema, nao recebo o condigo nem em sms ou email

  • s7venxx's avatar
    s7venxx
    Seasoned Novice
    21 days ago

    Consegui resolver conversando pelo chat da empresa. Não sei como acessar diretamente o chat do suporta, mas o seguinte:

    Entrei nesse link: https://help.ea.com/pt-br/customer-care/ abri um ticket (nessa parte você pode colocar só o que está relacionado ao seu problema) e depois de finalizar tudo vai enviar. Depois de enviar, vai aparecer a confirmação pra você no site, aí você desce mais um pouco a página e lá vai ter "Chat com o suporte" ou algo assim. Aí lá eu consegui resolver, o problema é que a demora pra falar no chat é muito grande, porém, eles resolvem. 

    Tenta aí.

  • s7venxx's avatar
    s7venxx
    Seasoned Novice
    21 days ago

    Consegui resolver conversando pelo chat da empresa. Não sei como acessar diretamente o chat do suporta, mas o seguinte:

    Entrei nesse link: https://help.ea.com/pt-br/customer-care/ abri um ticket (nessa parte você pode colocar só o que está relacionado ao seu problema) e depois de finalizar tudo vai enviar. Depois de enviar, vai aparecer a confirmação pra você no site, aí você desce mais um pouco a página e lá vai ter "Chat com o suporte" ou algo assim. Aí lá eu consegui resolver, o problema é que a demora pra falar no chat é muito grande, porém, eles resolvem. 

    Tenta aí.

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