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Mateusus0's avatar
Mateusus0
Seasoned Newcomer
8 days ago

Quero desvincular conta desconhecida.

Hoje comprei o jogo Need for speed na steam, baixei o app Cliente da EA, e quando fui tentar vincular minha conta steam para importar amigos, apareceu uma mensagem: "Não é possível vincular suas contas porque sua conta Steam Tikiuiki já tem uma vinculação com sua Conta EA de oo*****@disqualimails.ru. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta Steam.", agora não sei o que fazer, gostaria de ajuda para desvincular minha conta steam dessa conta a qual não tenho ideia da existência.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Ola Mateusus0​

    Pela descrição parece que a conta pode ter sido comprometida e ter existido troca de email, neste caso o recomendado é falar diretamente com o nosso suporte para que possam ajudar a recuperar acesso e assegurar a conta, sugiro tentar falar via chat para que possa ser mais rápido e eficaz a ajuda prestada. 

    1. Clique em “Contato” no rodapé da página.   
    2. Preencha seus dados.   
    3. Escolha a opção “Bate-papo”.   
  • tá acontecendo a mesma coisa comigo, por favor se você achar uma solução me diz !

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