Forum Discussion

TaiIs228's avatar
TaiIs228
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

Как можно написать обращение в службу поддержки?

Я пытался сделать написать им через кнопку "Свяжитесь с нами" на странице 

https://help.ea.com/ru/ea-account/

 

Но после написания письма, они не дают его отправить, а перенаправляют вместо этого на какую то бесполезную статью.

Как можно гарантированно достучаться до службы поддержки?

  • в чате нет сотрудников, там отвечает ии автоответчик

    эмпирическим путем нашел решение проблемы - нужно сперва поиграть в синглплеер
    ошибка в sw battlefront2 лечится тем же путем (я и в него не мог зайти)

    как это влияет на подключение к серверам - хз

6 Replies

  • TaiIs228's avatar
    TaiIs228
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Вот такое они выкидывают вместо того, чтобы позволить обратиться с запросом в службу поддержки

     

  • Andros_Earth's avatar
    Andros_Earth
    Hero+
    21 hours ago

    Попробуй другую тему обращения. А если переключить язык на английский, то на некоторые темы обращения будет возможность чата с ТП.

  • TaiIs228's avatar
    TaiIs228
    Seasoned Newcomer
    13 hours ago

    не работает
    что бы я не писал в чат боту, в конечном итоге он редиректит на какую то бесполезную статью

    получается, у EA фактически нет службы поддержки...

    помойка, а не AAA игровая компания... 🤬

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    Hero+
    9 hours ago

    Попробуйте VPN использовать, для связи с сотрудником техподдержки посредством чата

  • TaiIs228's avatar
    TaiIs228
    Seasoned Newcomer
    8 hours ago

    в чате нет сотрудников, там отвечает ии автоответчик

    эмпирическим путем нашел решение проблемы - нужно сперва поиграть в синглплеер
    ошибка в sw battlefront2 лечится тем же путем (я и в него не мог зайти)

    как это влияет на подключение к серверам - хз

Featured Places

Recent Discussions