Проблема с аккаунтами и почтой

Дело вот в чем, два аккаунта привязаны к одной почте и там и там есть игры, проблема в том что один ......@ya.ru, а другой .......@yandex.ru
пишу в поддержку игнорят и ноль действий, даже удалить не знаю как один, чтоб потом на другой игры подключить (ключи с другой платформы)