Bekomme keine Email auf meine Web.de Email

Ich habe seit mehreren Monaten das Problem, dass ich mich weder an einem anderen Rechner noch online in meinen Hauptaccount anmelden kann. Bei jedem Anmeldeversuch wird eine Zwei Faktor Authentifizierung über meine E-Mail-Adresse verlangt. Die entsprechenden E-Mails von EA kommen jedoch nicht in meinem web.de Postfach an (auch nicht im Spam-Ordner).

Ich habe bereits zweimal versucht, Support-Tickets zu eröffnen. Diese wurden jedoch jeweils ohne jegliche Antwort oder Rückmeldung einfach geschlossen. Zusätzlich habe ich insgesamt fast 12 Stunden in der Warteschleife des Support-Chats verbracht, ohne jemals Hilfe zu erhalten.

Da ich aktuell keinen Zugriff auf meinen Hauptaccount habe, musste ich sogar einen neuen Account erstellen, nur um hier überhaupt um Unterstützung bitten zu können.

Was kann ich tun, um wieder Zugriff auf meinen ursprünglichen Account zu erhalten?