Key eingelöst aber Spiel nicht in Bibliothek
Hallo, ich habe 2 Produkt-Keys (Alice: Madness Returns & Dead Space 2) gekauft und diese via EA App auf dem Steam Deck eingelöst. Beide Keys wurden akzeptiert, allerdings sind die Spiele nicht in meiner Bibliothek. Nach Eingabe des ersten Keys, habe ich das Spiel nicht direkt heruntergeladen, sondern wollte erst den zweiten Key einlösen und anschließend die Downloads starten. Als ich den zweiten Key eingegeben habe konnte ich danach auf Download klicken, was ich auch tat. Nun startetet der Download, brach aber mittendrin ab. Da beide Spiele nicht in meine Bibliothek erscheinen, kann ich keinen erneuten Download starten. Auch ein erneutes Eingeben der Keys ist nicht möglich, da diese bereits eingelöst wurden. Einen Tag zuvor hatte ich bereits einen Key für Dead Space eingelöst. Dieses Siel ist auch in der Bibliothek sichtbar und konnte installiert werden. Ein deinstallieren und erneutes installieren der EA App brachte auch nichts. Ich bitte um Unterstützung und hoffe auf eine Lösung. Grüße AVProblem mit eingelöstem Code – The Sims 4 Bundle
ich habe ein Add-On für Die Sims 4 (The Sims 4 Bundle: Perfect Patio Stuff, Spa Day, Luxury Party Stuff) über Amazon gekauft und versucht, den Code in der EA App einzulösen. Beim ersten Mal wurde der Code erfolgreich akzeptiert, aber ich kann das Add-On nicht in meinem Spiel finden. Als ich versucht habe, den Code erneut einzugeben, bekam ich die Meldung: „Dieser Code wurde bereits eingelöst.“ Ich vermute, dass der Code entweder versehentlich auf einem falschen Konto aktiviert wurde oder es ein technisches Problem gab. Könnten Sie bitte überprüfen: Auf welchem Konto der Code eingelöst wurde? Und ob es möglich ist, das Add-On auf mein aktuelles Konto zu übertragen?Spiele fehlen in der Bestellübersicht sind aber in der Bibliothek vorhanden?!
Hallo Ihr Lieben, vielleicht kann mir jemand von euch helfen... über den EA-Support habe ich leider nicht wirklich was erreicht. Und zwar werden mir in der EA-App bei Sims 4 mein Spiel sowie meine 45 Erweiterungen angezeigt; kann mit diesen auch normal spielen. In meiner Account-Bestellhistorie werden mir aber nur 7 Käufe angezeigt. Da ich vor ewigen Jahren mal eine Kontozusammenführung gemacht habe und dort einige meiner Käufe (warum auch immer) verloren gegangen und musste dann einige neu kaufen - deswegen habe ich Angst, das dies wieder passiert und ich keinen Nachweis habe. Es sind auch Spiele die ich erst in den letzten zwei Jahren gekauft habe dabei. Ich dachte mir vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen woran das liegt? Danke an dieser Stelle schonmal :)
Hat sich gerade geklärt!Spielcode eingelöst, aber es erscheint nicht in mein Bib
Hat sich gerade geklärt! Hallo ich habe meinen Spielcode für Sims 4 An die Arbeit! eingelöst, aber es erscheint nicht in meiner Bibliothek und ich kanns nicht downloaden Hatte jmd schonmal das selbe Problem/Kann mir bitte jmd helfen?
