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EpipactisMairei's avatar
EpipactisMairei
2 years ago
Solved

Code Sims 4 Jahreszeiten eingelöst, aber Erweiterung gilt als nicht im Besitz

Der Code ließ sich ganz normal einlösen, aber die Erweiterung taucht nicht auf und lässt sich auch nicht herunterladen. Im Store wird es angezeigt, als ob ich die Erweiterung nicht hätte und sie tauc...
technische probleme
  • EpipactisMairei's avatar
    EpipactisMairei
    2 years ago

    Hey @EA_Poppy,

    ich könnte meine Hand jetzt nicht mehr dafür ins Feuer legen, aber mir ist nichts Ungewöhnliches beim Einlösen aufgefallen. Ich wurde erst stutzig als ich die Erweiterung nicht installieren konnte.

    App-Cache löschen und komplette Neuinstalltion hat leider auch nichts gebracht. Im Store wird mir nach wie vor "Erweiterung kaufen" statt "Du besitzt diese Erweiterung" bei Jahreszeiten angezeigt.

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      @EpipactisMairei, wo hattest du die Erweiterung denn gekauft?

      Kannst du das Spiel auch einmal reparieren? Das geht ebenfalls über den "Verwalten"-Button.

      Ansonsten installiere auch einmal die EA app neu.

      -Poppy

      • EpipactisMairei's avatar
        EpipactisMairei
        2 years ago

        @EA_Poppy, ich hatte sie bei MMOGA gekauft. Die Meldung, dass der Code bereits eingelöst wurde, wurde mir allerdings definitiv erst nach meinem ersten Einlösen in der der EA App angezeigt und nicht schon beim ersten Mal, da bin ich mir sicher.

        Spiel reparieren und App installieren hat leider ebenfalls nicht geholfen.

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