Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.
EA App zeigt Fehlercode 10005
Ich warte seit zwei Monaten auf eine Lösung des Problems. Hier noch ein drittes Mal die Zusammenfassung: Ich kann die EA App nicht starten. Es erscheint Fehlercode 10005. Was ich bisher versucht habe: Cache löschen, Neu Installation, beides hat nichts an dem Problem gelöst. Apps von anderen Konkurrenzfirmen klappen einwandfrei. Mir wurde vorgeschlagen, die App auf einem anderen Rechner zu installieren. nur habe ich keinen anderen Rechner. Jetzt wurden die Threads mit meinen anderen Forenbeiträgen wegen Thread Nekromantie geschlossen, ohne dass sich jemand von EA auch nur einmal mit dem Problem beschäftigt hat.
EA Wallet: 25 € Guthaben nicht sichtbar – Fall #254901019
Hallo zusammen / liebe Community Manager, ich habe am 19. September eine 25 € EA Play Geschenkkarte für den PC über mein EA-Konto eingelöst. Die Einlösung wurde zwar bestätigt, aber das Guthaben wird weder im EA Wallet noch im Checkout der EA App oder im Browser angezeigt. Der EA-Support hat im Backend bereits bestätigt, dass der Code gültig ist und die 25 € auf meinem Konto hinterlegt sind – es handelt sich um einen rein visuellen / Synchronisations-Fehler auf der Benutzeroberfläche. Sämtliche Standard-Schritte (Cache löschen, App-Neuinstallation, Browser wechseln, Zahlungsarten im Billing Portal neu hinzufügen/speichern) wurden ohne Erfolg durchgeführt. Der Fall wurde vom Support bereits unter der Ticket-Referenz #254901019 an das Spezialisten-/Technikteam zur manuellen Synchronisierung eskaliert. Da ich seit Tagen auf eine Rückmeldung oder Freischaltung warte und sich im Wallet nichts tut, hoffe ich sehr, dass hier ein Community Manager kurz intern nachhaken kann, damit die Konten-Synchronisation angestoßen wird. Vielen Dank für die Unterstützung!EA Play Pro bezahlt, aber nicht aktiviert
Hallo zusammen, ich habe heute, am 30.09.2026, eine EA Play Pro-Mitgliedschaft (monatlich) für 16,99 € gekauft und über Klarna bezahlt. Das Geld wurde bereits abgebucht. In meinem EA-Konto wird die Bestellung #100504980928 als „Abgeschlossen“ und die Mitgliedschaft als „Ausgeführt“ angezeigt. Trotzdem habe ich keinen aktiven EA Play Pro-Zugang und kann die enthaltenen Spiele nicht herunterladen. Zusätzlich bekomme ich auf der EA-Webseite einen Fehler, wenn ich auf „Abonnements und Mitgliedschaften“ klicke. Ich habe mich deshalb an den EA-Live-Support gewendet. Leider wurde mein Problem trotz mehrfacher Erklärung und Screenshots nicht wirklich verstanden. Ich musste meine Daten und das Problem erneut erklären und wurde anschließend sogar aufgefordert, meine Internetverbindung über einen mobilen Hotspot zu testen. Dabei geht es offensichtlich nicht um meine Internetverbindung, sondern darum, dass die bezahlte Mitgliedschaft auf meinem EA-Konto nicht aktiviert wurde. Ich habe dem Support die Bestellnummer, meine EA-ID und Screenshots zur Verfügung gestellt. Trotzdem konnte das Problem bisher nicht gelöst werden. Kurz zusammengefasst: EA Play Pro gekauft: 16,99 € Zahlung über Klarna: erfolgt Bestellung: #100504980928 Status bei EA: „Abgeschlossen“ / „Ausgeführt“ EA Play Pro: nicht aktiv Spiele: können nicht heruntergeladen werden „Abonnements und Mitgliedschaften“: Fehler auf der EA-Webseite Live-Support: bisher keine Lösung Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem gehabt oder weiß, wie man eine bereits bezahlte, aber nicht aktivierte EA Play Pro-Mitgliedschaft bei EA freischalten lassen kann?
Has anyone had success recovering an old EA account?
I'm honestly starting to lose hope with EA Support and wanted to ask if anyone here has had a similar experience. I'm trying to recover an old EA account, but I no longer have access to the original email because it was deleted years ago after I was hacked. Despite that, I can provide a lot of information to prove that the account is mine: The original email address used to create the account. The last email address that was linked to the account. The account creation date. My date of birth but only the Year Username Screenshots from when I was still logged into the account. An old retail receipt for Battlefield 4. Even with all of this, they keep telling me they can't verify ownership. It feels like no one is actually reviewing the evidence I'm providing, and I keep receiving the same generic responses. I've never experienced customer support this poor. It feels impossible to speak with someone who can actually investigate the case instead of repeating the same scripted replies. Has anyone here managed to recover an old EA account in a similar situation? If so, what finally worked? Any advice would be greatly appreciated.
EA FC 26 startet nicht
Hallo, ich habe nach dem letzten Update (Version 1.6.5) Probleme beim starten von EA FC 26. Ich habe es bereits 2 mal neu Installiert und den Javelin Anticheat ebenfalls neu installiert. Hierbei weiß ich aber nicht, ob es am Update liegt. Ich kann nur berichten dass es seit dem Update ist. Wenn ich EA FC 26 öffne lädt es wie gewohnt alles normal herunter von den Inhalten. Am Ende steht dort das das Spiel startet. Kurz darauf schließt sich alles und über Steam wird das Spiel angehalten. Ich habe FC 26 über Steam mit einen EA Konto verknüpft. Momentan weiß ich auch nicht mehr weiter was ich noch groß tun könnte. Außerdem habe ich auch den Javelin Anticheat im Anti-Virus freigegeben falls es daran lag und habe schon mehrmals über Steam probiert das Spiel zu reparieren. Hat alles nichts gebracht. Gestern hat es kurz funktioniert als ich die EA App mit Administratorrechten ausgeführt habe. Das war aber tatsächlich nur einmalig und funktioniert nun nicht mehr.EA-Geschenkkarten-Code lässt sich nicht einlösen
Hey, ich habe mir letztens EA Gutscheinkarten gekauft. Ich habe das Geld eingelöst etc, habe jetzt Geld in meiner "EA-Wallet". Ich habe auch schon Dinge in meinem Warenkorb, aber sobald ich mit meiner EA-Wallet bezahlen möchte, soll ich einen "gültigen Kartencode" eingeben. Weiß jemand, wie ich diesen Kartencode finde? Ich habe bisher nichts gefunden... (CM Edit: Titel geändert)
