[INFO] Handbuch zum Troubleshooting der EA-App
Willkommen zum Thema Fehlerbehebung der EA-App. ______________________________________________________________________________________________ Bespreche technische Probleme und Fehler für PC oder Mac oder chatte über App-Funktionen in unseren Foren. ______________________________________________________________________________________________ Willkommen zu unserem Handbuch zum Troubleshooting der EA-App! Hier findest du Lösungen für häufige Probleme mit der EA-App, einschließlich der Generierung einer Fehlerberichter-ID für die EA-App und des Zugriffs auf EA-App-Protokolle. Lasst uns diese Herausforderungen meistern und dein EA-App-Erlebnis optimieren! _______________________________________________________________________________________________ Inhalt Überprüfen und manuelles Aktualisieren der Version deiner installierten EA-App So überprüfst du die aktuelle Version deiner installierten EA-App für Windows So aktualisierst du die EA-App für Windows (manuell) So überprüfst du die aktuelle Version deiner installierten EA-App für Mac So aktualisierst du die EA-App für Mac So generierst und teilst du eine EA-App-Fehlerberichts-ID Generieren einer EA-App-Fehlerberichts-ID für die EA-App für Windows Generieren einer EA-App-Fehlerberichts-ID für die EA-App für Mac So sammelst und teilst du EA-App-Protokolle So sammelst und teilst du die EA-App-Protokolle für Windows Was ist eine .zip-Datei und wie erstellt man sie unter Windows? So sammelst und teilst du EA-App-Protokolle für Mac Erstellen einer .zip-Datei unter macOS So hängst du Dateien an deinen Beitrag an So reparierst du die EA-App für Windows So reparierst du ein Spiel in der EA-App So leerst du den EA-App-Cache (App Wiederherstellung) EA-App-App-Wiederherstellung – Windows-PC EA-App-App-Wiederherstellung – macOS So versetzt du die EA-App in den Offline-Modus EA-App-Offline-Modus – Windows-PC EA-App-Offline-Modus – macOS Häufige Gründe dafür, dass die EA-App-Bibliothek nicht geladen werden kann So deinstallierst du die EA-App und entfernst übrig gebliebene Dateien
EA als Hintergrund-App starten
Früher (d.h. vor einigen Updates) wurde die EA-App zwar bei Systemstart gestartet (so dass sie für Spiele schon verfügbar war) aber als Hintergrund-App, d.h. das Fenster war erst sichtbar, wenn man sie explizit gestartet hat, oder ein EA-Spiel gestartet wurde, "automatische Updates" installierter Spiele wurden dann auch automatisch durchgeführt. D.h., dass sie gestartet wurde hat man nur dann mitbekommen, wenn aus irgendwelchen Gründen kein WLAN verfügbar war, und das Einloggen bei Programstart zu einem Fehler geführt hatte. In letzter Zeit startet die EA App beim Systemstart aber direkt mit dem Hauptfenster im Store. Um auf den Desktop zuzugreifen, muss ich also jedes Mal das Fenster erst schließen. ich gehe davon aus, dass die App per se dennoch als Hintergrund-App bleibt, dennoch ist der Extra-Klick lästig Ich habe in den Einstellungen den Punkt gefunden, den Start bei Systemstart abzuschalten, aber dann wären auch die Hintergrund-Funktionen nicht geladen, und vor einem Spielstart müsste erst umständlich die EA-App gestartet (und mglw. erstmal aktualisiert werden), was noch lästiger wäre. Oder bezieht sich dieser Punkt nur auf die EA-GUI, und die anderen Funktionen werden eh geladen? Ist die Funktion, die EA-App bei Systemstart ohne Fenster zu starten, weggefallen, oder habe ich das falsch in Erinnerung, und sie war noch nie vorhanden, und bisher nur so schnell geladen, dass es aussah, als sei sie bereits im Hintergrund gewesen? Und falls diese Funktion noch vorhanden ist, wie kann man sie aktivieren? Gruß Martin
