Download extrem langsam oder bleibt einfach bei einer bestimmten prozentzahl ste

Hallo in letzter zeit treten immer wieder bei den download probleme auf, wenn ich z.b ea fc 24 herunterladen möchte dann kommt manchmal die anzeige das ich 100000000 stunden brauche bis das update fertig ist oder bei der download rate 0 oder undefined steht obwohl mein wlan mit 15mb/s laden kann bitte findet heraus was ich machen kann