Forum Discussion

lopo311's avatar
lopo311
11 months ago

EA-Account mit PC und Playstation verbinden

Hallo,

ich habe mir heute auf meinem EA-Account EA Play geholt, und zunächst lief auch alles problemlos. Anschließend habe ich versucht, mein EA-Konto mit meiner PS4 zu verbinden. Es schien, als würde die Verbindung erfolgreich hergestellt, allerdings konnte ich danach nicht auf die EA Play-Spiele zugreifen, die entsprechend gekennzeichnet waren.

Ich habe einige Stunden gewartet, aber das Problem bestand weiterhin. Daraufhin habe ich mich entschieden, mich von meinem PSN-Konto abzumelden und erneut zu verbinden. Nun erhalte ich jedoch eine Fehlermeldung, bevor ich die Verbindung wiederherstellen kann (siehe Bild).

Leider bin ich jetzt unsicher, was ich tun soll oder warum es nicht funktioniert hat.

technische probleme

2 Replies

  • Somaru's avatar
    Somaru
    Hero+
    11 months ago

    @lopo311 als erstes wäre es wichtig zu wissen, wo du EA Play gekauft hast. Falls du es für PC gekauft hast, bringt es auch nichts, den EA-Account mit deinem PSN Account zu verknüpfen, da EA Play Plattformgebunden ist. Du müsstest es deshalb im PSN noch einmal kaufen.

    Mit dem Account neu verbinden würde ich erst einmal ein paar Stunden warten und es noch einmal versuchen, wenn es dann immer noch nicht klappt, kann dir womöglich der EA Support weiterhelfen:

    (Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)
    Hier findest du den EA-Support (klick mich)

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Hallo @lopo311,

    wie Somaru schon fragte, auf welcher Plattform hast du die EA Play Mitgliedschaft abgeschlossen? 

    Was deine Verlinkung zwischen den beiden Accounts angeht, so kannst du hier im Kundenportal nachschauen, ob die Verlinkung zu sehen ist. Falls sie dort zu sehen ist, kann der Support nicht wirklich helfen.

About EA app Technische Fragen & Bugs

Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,206 PostsLatest Activity: 49 minutes ago