EA APP friendslist gone

Hallo @head3r,

hier im deutschen Bereich des AHQ müsstest du auf Deutsch schreiben.

If you ended up here by accident and don't speak German, you can find the English forums here: https://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-English/ct-p/AHQ-English

Ich fahre daher hier mal auf Deutsch weiter.

Bist du dir sicher, dass du dich mit demselben EA Konto wieder angemeldet hast, welches du zuvor verwendet hast?

-Poppy

@EA_Poppy

Entschuldigung, dachte es wäre international. bin automatisch weitergeleitet worden.

Ja, bin mir sicher, da sich auch hier meine ganzen registrierten Spiele befinden. 

Ich hatte um die 60 Leute in der Freundesliste (noch von Origin damals auf die EA App übernommen, wurden auch immer angezeigt seit dem Transfer) und jetzt keinen mehr, nun nicht ganz, einer konnte mich wieder adden. Aber wie schon erwähnt kann ich nicht zu jedem Kontakt aufnehmen, daher würde ich dann einige Leute verlieren wenn meine Liste jetzt komplett weg wäre.

Die Liste war von einem Tag auf den anderen plötzlich leer. Ich hatte auch schon einen live Chat mit dem Support, leider hörte der sich nach einem Bot an und konnte mir nicht weiterhelfen.

ich würde ja zumindest gern den Grund erfahren.

mfg

@EA_Poppy

Den Cache hab ich jetzt geleert, leider kein Unterschied.

Das Netzwerk ist lt. Speedtest stabil.

@head3r, schalte die EA app einmal auf Offline, logge dich aus und wieder ein und gehe wieder online. Das sollte das Problem hoffentlich zurücksetzen.

Schließe auch einmal Hintergrundprogramme auf deinem PC: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls das auch nicht hilft, dann teste einmal eine andere Verbindung, also verbinde dich kurz einmal zum Beispiel mit deinem mobilen Netzwerk. Sollte die Freundesliste dann erscheinen, dann liegt es vielleicht doch am Netzwerk.

-Poppy

Wie der Titel schon beschreibt. Cache habe ich auch schon mit der EA Recovery App gelöscht. Rechner allgemein gecleared. Neustart brachte auch keinen Erfolg... Noch jemand einen Tip?

@Doctor_Slaps_You, ich habe deinen Beitrag einmal in diesen Thread verschoben.

Kannst du die hier bisher genannten Schritte einmal durchgehen und Bescheid geben, ob das hilft?

-Poppy

@EA_Poppy gibt es jetzt noch weitere Lösungsmöglichkeiten?

@head3r, kannst du noch einmal schauen, ob du wirklich kein anderes EA Konto hast? Falls ja, dann logge dich da mal ein und schaue, ob die Freundesliste nicht doch vielleicht dort ist.

Ich habe es eben bei mir getestet und kann meine eigene Freundesliste sehen, daher scheint das kein App-Fehler zu sein.

-Poppy