ea desktop app lässt sich nicht installieren

Geht mir nicht anders und das schon seit einer Woche. Habe alle Möglichkeiten, die hier in Deutsch und Englisch stehen ausprobiert — nichts hilft. Ich werde heute also den letzten radikalen Ansatz nutzen und ALLES deinstallieren (also jede Datei auf dem PC, die mit EA zusammenhängt) und dann versuchen, die App allein zu installieren.

Melde mich, falls es geklappt hat.Mir fällt auch nichts anderes mehr ein...

Dasselbe hier. Ich habe Burnout Paradise Remastered gekauft und Origin will diese EA App installieren. Das funktioniert aber nicht. Bekommen wir dafür endlich mal eine Lösung?

Scheinbar nicht.

Habe mich an den Support gewandt und wurde dort auch nur mit dem üblichen Bla-Bla abgespeist. Uns bleibt wohl nichts anderes übrig, als zu warten. Habe jede erdenkliche Möglichkeit durchgespielt und bin darauf gekommen, dass entweder die App selbst oder der EA-Server kein angefordertes SSL-Zertifikat für den BackgroundService mitsendet (für irgendeine Verifikation bevor die EA-App sich öffnen darf). Da stimmt etwas bei EA nicht. Wir können die Installation so oft wiederholen, bis wir alt und grau sind: Ohne Zertifikat keine sich öffnende EA-App. Ohne die keine Spiele...😬

Der Support hat mir geantwortet, ich soll den Live Chat benutzen. Ich kann den Live Chat aber nicht finden. Wie komme ich da hin?

Den Live-Chat findest Du unter KONTAKT am unteren Ende der Website. Wird Dir nur nichts nützen, da das nur ein Bot ist der Dir 08/15-Antworten gibt und jede Möglichkeit, die wir alles schon hundertfach durchgekaut haben, noch einmal stoisch wiederholt. Kannst es trotzdem gerne versuchen, vielleicht ist es ja bei Dir ein richtiger Mensch am anderen Ende der Leitung...🙂

Wo hast du denn die Logs gefunden?

Nach der erfolglosen Installation standen die bei mir unter C:\ProgramData\EADesktop ... und dann noch irgendwas. Bin gerade in der Küche, Essen machen, und der Computer ist schon aus.

Suche einfach (mit Administrator-Rechten!!) unter C:\ nach EABackgroundServices, da stehen auch die Log-Dateien dafür.

Danach hab ich schon gesucht, auf meinem gesamten System gibt es kein EADesktop und auch kein EABackgroundServices.

Du musst Dir die versteckten System-Dateien mit Administrator-Rechten anzeigen lassen, nur dann kannst Du sie sehen. Den Ordner "ProgramData" siehst Du sonst nicht sehen.

Frag mich jetzt aber bitte bloß nicht, wie man das macht. Ich habe keine Ahnung...

Ich weiß, wie man das macht und die Ordner gibt es trotzdem nicht auf meinem System.