der mitarbeiter vom kundenservice chat meinte gerade man wüsste von dem problem und arbeitet daran. einen zeitlichen rahmen könnte man aber nicht mitteilen.
der mitarbeiter vom kundenservice chat meinte gerade man wüsste von dem problem und arbeitet daran. einen zeitlichen rahmen könnte man aber nicht mitteilen.
Community ManagerHallo zusammen,
ich wollte hier kurz nochmal Bescheid geben, dass es gestern Abend in der Tat einige Probleme von unserer Seite gab, diese wurden nach kurzer Zeit jedoch schon wieder behoben.
Es sollte jetzt also wieder alles normal angezeigt werden. Sollte es doch noch weitere Probleme geben, meldet euch bitte.
-Vendcera
@EA_Vendcera bei meinem account immer noch das gleiche Problem Sammlung leer habe feedback ticket geschrieben f8dfb8bf-70ea-4208-ad01398927612b38
hoffe mal meine ganzen Spiele bekomme ich wieder
Community ManagerHey @KlausDummdoedel,
danke fürs Melden! Ja, ein paar andere Spieler haben auch noch von weiteren Problemen berichtet.
Um dem Problem genauer auf den Grund zu gehen, wäre für unser EA app Team noch eine Fehlerbericht hilfreich.
Klicke dazu in der EA app einfach links oben auf die 3 Querstriche und dann auf Hilfe und EA-Fehlermelder. Achte bitte darauf ein Häkchen in die Box bei"Diagnoseinformationen weitergeben, wenn Bericht gesendet wird" zu machen.
Die ID kannst du dann hier einfach in deinen nächsten Beitrag dazuschreiben.
Hier in diesem EA Hilfeartikel gibt es auch noch eine detaillierte Anleitung:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
edit:
Ah, ich bin blind und du hattest deine Bericht ID ja bereits hinzugefügt, danke! Die Anleitung lasse ich dennoch nochmal stehen, falls andere ebenfalls noch Probleme haben.
-Vendcera
@EA_Vendcera Hallo, ich habe leider auch das Problem...
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Habe zweimal einen Fehlerbericht gemacht, weil ID nicht gespeichert... sry
Guten Morgen zusammen,
ich sehe gerade die Meldung auf der EA Startseite: ↓
Immerhin, hab das gleiche Problem.
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Das gleiche Problem besteht immer noch.
Die einzige Möglichkeit für mich die Spiele starten zu können ist bisher, das ich meinen Rechner so oft neustarte, bis es funktioniert.
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Community Manager
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