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Uzbekmutti's avatar
Uzbekmutti
Seasoned Newcomer
21 days ago

EA Wallet lässt dich nicht einlösen

Hallo zusammen,

vielleicht hat noch jemand das gleiche Problem:

Ich habe geschenkkarten erhalte und diese auch erfolgreich meiner Wallet hinzugefügt. 
Wenn ich nun in der EA App was kaufen möchte, kann ich das Wallet Guthaben auch auswählen. Es wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Zahlung über Apple Pay wird auf meinem Handy als erfolgreich angezeigt, aber in der EA App tritt ein Fehler auf. 
Wenn ich dann das Wallet Guthaben auswähle und über Paypal den Restbetrag zahlen möchte, dann wird in der EA App der richtige Betrag angezeigt aber beim Paypal Checkout dann die Gesamtsumme ohne Wallet Abzug. 

Hatte das schon mal jemand? und wie konntet ihr das lösen?

App wurde neu gestartet, Cache wurde gelöscht und dann auch wieder neu gestartet. Es ist in meinem Account auch das richtige Land hinterlegt.

Danke schon mal

5 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    19 days ago

    Hallo Uzbekmutti​,

    passiert das nur auf der EA app, oder auch, wenn du versuchst, etwas über die EA Webseite über dein Konto zu kaufen? 

    Und kannst du auch einmal eine andere Zahlungsmethode als PayPal testen, ob es da vielleicht klappt?

  • Uzbekmutti's avatar
    Uzbekmutti
    Seasoned Newcomer
    17 days ago

    Hi,

    über die EA Website gab es die 30% Aktion grade nicht. 

    Wie ich schon geschrieben habe, wird bei der PayPal Option das Walletgu7thaben nicht abgezogen, obwohl ausgewählt.

  • Uzbekmutti's avatar
    Uzbekmutti
    Seasoned Newcomer
    7 days ago

    Die anderen Zahlungsmethoden nutze ich nicht. Oder habe nicht die Möglichkeit dazu. 
    Es sollte doch gehen, dass man mit den angebotenen Zahlungsmethoden auch zahlen kann und die Wallet funktioniert und auch abgezogen wird. 

    Hab mal versucht im Betrag der Wallet zu bleiben. Das ging ohne Probleme. Habe jetzt noch ein paar Euro da übrig und kann die nicht für Zahlungen verwenden. 
    find ich **bleep**. 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Uzbekmutti​, normalerweise sollte die Teilzahlung da funktionieren.

    Was hast du denn gekauft? Vielleicht gab es da Einschränkungen. 

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